FAQ

Wie hoch ist die Stromerzeugung und Effizienz jedes Solarfassadenmoduls?
Die Effizienz von Mitrex-Fassadenpaneelen beträgt 22%, was mit herkömmlichen Solarmodulen vergleichbar ist. Jedes Panel kann bis zu 20/Watt PSF erreichen. Faktoren wie Farbe und Muster können die Stromerzeugung beeinflussen. Weitere Informationen zu unserer Technologie finden Sie unter Seite Mitrex-Technologie.

Wie wird die Verkleidung am Gebäude befestigt?
Mitrex Solar Facade ist ein belüftetes Regenschutzsystem, das keine spezielle Installation erfordert, da es genauso funktioniert wie typische Regenschutzsysteme. Es stehen auch verschiedene Befestigungsoptionen zur Verfügung, und unser Team arbeitet immer mit Ihren Architekten zusammen, um alle einzigartigen Anforderungen und Spezifikationen zu erfüllen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Systemseite.

Was sind die Größenoptionen für die Solarfassade?
Wir können jede Größe basierend auf dem Design oder den Spezifikationen eines Kunden herstellen. Mitrex arbeitet mit Architekten und Designern zusammen, um sicherzustellen, dass alle ihre Anforderungen erfüllt werden. Für weitere Details besuchen Sie unsere Solarfassade Seite.

Können Ihre Lösungen auf Neubauten und Nachrüstungen angewendet werden?
Ja, alle unsere Lösungen können sowohl auf Neubauten als auch auf Nachrüstungen angewendet werden. Unsere Lösung verbessert nicht nur die Ästhetik des Gebäudes, sondern auch die Isolierung, den R-Wert und die Energieeinsparungen. Mitrex Solar Facade-Paneele können für Nachrüstprojekte über- oder neu verkleidet werden. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie unsere Neubauten und Nachrüstungen Seite.

Wie lange halten Solardach- und Fassadenpaneele?
Mitrex garantiert, dass Ihre Solarmodule 25 Jahre halten. Ihre Solaranlage ist mit langlebigen Solarmodulen und hochwertiger Elektrotechnik ausgestattet. Mitrex gibt keine Leistungsgarantien außerhalb Ihrer Garantiezeit, aber Sie können davon ausgehen, dass Ihr Solarmodulsystem jahrelang saubere Energie produziert.

Was sind die Bedingungen der Garantie?
Es gibt eine 25-jährige Hardwaregarantie, und wir garantieren, dass nach 25 Jahren die Mindesteffizienz 80% der ursprünglichen Energieerzeugung beträgt. Um mehr über die Garantie zu erfahren, Klicken Sie hier.

Müssen Mitrex Solar Roof and Siding Paneele gewartet werden?
Mitrex-Solarsysteme bedürfen aufgrund ihrer selbstreinigenden und wartungsfreien Beschichtungen keiner regelmäßigen Wartung.

Wie viel Energie produzieren meine Solardach- oder Fassadenpaneele?
Die erzeugte Energiemenge Mitrex Solardach und Abstellgleis Panels ist abhängig von der Systemgröße und Umgebungsfaktoren wie Verschattung, Staub und Schmutz, Schnee und anderen Wetterfaktoren.

Wird die Effizienz meiner Solarmodule sinken?
Typischerweise verlieren alle Solarmodule während ihrer gesamten Lebensdauer an Effizienz. Mitrex garantiert, dass die Ausgangsleistung nach 25 Jahren nicht weniger als 80% der angegebenen Ausgangsleistung beträgt.

Produzieren Mitrex-Solarmodule an einem bewölkten Tag Energie?
An bewölkten Tagen erzeugen Mitrex Solardach- und Fassadenpaneele dennoch Strom, da es diffuses Sonnenlicht gibt, das es den Paneelen ermöglicht, Strom zu erzeugen. Die Leistungsabgabe kann jedoch geringer sein als die Erzeugung an einem sonnigen Tag.

Werden meine Solarmodule bei einem Stromausfall weiterhin Energie produzieren?
Ja, wenn die Panels Energie erzeugen, können sie unabhängig vom Netz betrieben werden. Im Falle eines Stromausfalls können Sie die Energie sogar bestimmten Geräten in Ihrem Haus zuweisen.

Sind Mitrex Solar Roof und Siding Paneele bei Beschädigung austauschbar?
Ja, wenn eine der Platten beschädigt ist, kann sie von jedem zertifizierten Installateur problemlos ausgetauscht werden.

Benötige ich ein Energiespeichersystem mit meinem Mitrex Solardach oder Siding?
Nein, Mitrex Solar Roof Panels benötigen keine Energiespeichersysteme, um zu funktionieren – sie können Energie produzieren und bei Bedarf direkt an Ihr Haus liefern.

Was ist, wenn ich vermute, dass mein Panel beschädigt ist/keine Energie produziert?
Schau dir dein System an: Wenn dies gefahrlos möglich ist, inspizieren Sie Ihr Solarsystem. Sehen Sie nach, ob Sie visuell Anzeichen von Schäden an den Platten erkennen können. Machen Sie nach Möglichkeit Fotos und Videos, damit der Schaden beurteilt werden kann. Wir empfehlen auch, die gesamte Solaranlage (Schutzschalter, Wechselrichter usw.) auf Beschädigungen zu überprüfen.
In Kontakt kommen: Wenn Sie eindeutig feststellen können, dass Ihre Solarmodule beschädigt wurden, können Sie oder Ihr Installateur das ausfüllen Kontaktiere uns Formular um mit uns in Kontakt zu treten.

Kann ich meine Panels zurückgeben?
Rücksendungen von unbeschädigten oder unbenutzten Produkten werden innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Für alle zurückgegebenen Produkte wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% erhoben. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

Wie funktioniert die Installation für Solardächer und Solarverkleidungen für Einfamilienhäuser?
Zum Mitrex Solardachbieten wir Paneele an, die dem Design traditioneller Dächer entsprechen und dieselben Anschlüsse, Halterungen und Verkabelungen aufweisen. Mitrex Solar Roof hat auch die gleichen Installationsverfahren wie herkömmliche Solarmodule auf Dächern und kann von jedem zertifizierten Solarinstallateur installiert werden. Zum Solarverkleidung, liefern wir die ineinandergreifenden Kanäle, die die Rückseite der Paneele an der vorhandenen Wand befestigen, was die Installation vereinfacht. Um unsere Solarverkleidung und unser Solardach zu kaufen, besuchen Sie die Mitrex-Shop.

Kann die Mitrex-Technologie an allen vertikalen Wänden und Erhebungen oder nur an der Südwand (für die Nordhalbkugel) verwendet werden?
Unsere Philosophie ist, dass jede von der Sonne berührte Oberfläche Solarstrom erzeugen kann. Die Verwendung von Mitrex an allen vertikalen Wänden ist vorteilhafter als die Verwendung alternativer Materialien wie Ziegel oder Beton. Eine Wand, die etwas Strom erzeugt, ist besser als eine Wand, die nichts tut. Je nach Ausrichtung der Wand wird der Wirkungsgrad beeinflusst. Für weitere Details besuchen Sie unsere BIPV-Energie Seite.

Beeinflusst die Farbe oder das Design die Stromerzeugung?
Ja, das Design und die Farbe können die Effizienz der Paneele beeinflussen. Durch unsere fortschrittliche Forschung und Entwicklung hat unser Team jedoch Farben entwickelt, um die Leistungsabgabe zu maximieren. Außerdem gleichen wir Energieverluste mit Antireflex- und Antischmutzbeschichtungen aus, die die Effizienz verbessern. Typischerweise wird je dunkler die Farbe, desto mehr Strom erzeugt. Weitere Informationen finden Sie in unserem BIPV-Energie Seite.

Haben Sie weitere Farb- oder Designoptionen zur Verfügung, die möglicherweise nicht auf Ihrer Website vorhanden sind?
Ja, wir können jedes Design anpassen. Wir empfehlen Ihnen, uns Ihr Design und Ihre Farbe zu bringen, damit wir es vollständig für Sie anpassen und Ihre Vision zum Leben erwecken können. Besuche den Mitrex-Beispielbibliothek oder ein Treffen planen um Ihre Designideen zu besprechen.

Was ist in Ihrem Preis inbegriffen? Decken Sie das gesamte Leistungsspektrum des Exterieurs ab?
Ja, bei qualifizierenden Projekten decken wir den gesamten Leistungsumfang der Gebäudehülle ab. Unsere kompletten schlüsselfertigen Dienstleistungen sind in unserem Preis enthalten, wie z. B.: Planung, Herstellung, Materialien, Isolierung, Blue-Skin, Rahmen, Verstemmung, Installation und Garantie (einschließlich elektrischer Komponenten und Anschlüsse).

Betreuen Sie nur die Solarflächen des Gebäudes oder umfassen Ihre Leistungen die gesamte Gebäudefassade inklusive nicht-solarer Flächen?
Mitrex handhabt die Solarprodukte sowie alle erforderlichen Nicht-Solarmodule oder Glas, um sicherzustellen, dass die gesamte Gebäudehülle vollständig ist, einschließlich Untersichten, Abdeckbleche, Fenster- und Balkonkanten und mehr. Wir bieten komplette Dienstleistungen an, um die Umstellung auf Solarenergie zu vereinfachen.

Wie bepreist Mitrex seine BIPV-Lösungen?
Wir bieten unseren Kunden eine Kaufoption nur auf Vorrat und zwei weitere Arten von Preismodellen, aus denen sie je nach ihren eigenen Bedürfnissen und Vorlieben wählen können. Siehe unten.

Mitrex Power Agreement (MPA)
Unser Mitrex Power Agreement-Preismodell ermöglicht es Kunden, das Solarsystem zu besitzen (gilt für Fassaden, Fenster und Geländer), während Mitrex die Energie besitzt, die das System erzeugt. Auf diese Weise können wir die Vorabkosten der Materialien für unsere Kunden senken und die Einnahmen aus der produzierten Energie mit dem Kunden teilen. Diese Option gilt nur für qualifizierende Projekte.

Direkter Kaufvertrag (DPA)
Unser zweites Preismodell, DPA, ermöglicht es Kunden, das Solarsystem sowie die erzeugte Energie vollständig zu besitzen. Dieses Modell beinhaltet eine höhere Anfangsinvestition, hat aber eine sehr günstige Kapitalrendite und eine sehr kurze Amortisationszeit. Diese Option gilt nur für qualifizierende Projekte. Weitere Informationen finden Sie in unserem Kosten Seite.

Bieten Sie eine Garantie an?
Es gibt eine 25-jährige Hardwaregarantie und wir garantieren, dass nach 25 Jahren die Mindesteffizienz 80% der ursprünglichen Energieerzeugung beträgt.

Führen Sie für B2B unsere steuerliche Anreizanalyse für uns durch?
Ja, wir können Ihrem Team bei allen Fragen behilflich sein und sicherstellen, dass Sie über alle Informationen verfügen, die Sie benötigen, um von den in Ihrer Region verfügbaren Steueranreizen zu profitieren.

Werden Ihre Produkte in meine Region geliefert?
Derzeit werden Artikel in unserem Shop nur in die USA und nach Kanada versendet. Wenn Sie sich für unsere Muster oder Solartechnik interessieren, besuchen Sie die Mitrex-Shop.

Ich habe ein Muster bestellt und bin damit fertig! Wie sende ich die Probe zurück und erhalte eine Rückerstattung?
Die Mitrex-Muster müssen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden. Unter der Voraussetzung, dass sie innerhalb von 60 Tagen zurückgesendet werden, erstattet Mitrex die Mustergebühr vollständig zurück. Um die Probe zurückzusenden, sendet Mitrex den Rücksendeschein zu, damit Sie ihn problemlos an uns zurücksenden können. Wenn das Muster nicht zurückgegeben wird, erstattet Mitrex die Mustergebühr nicht. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, bitte kontaktiere uns.

Wir möchten mit Mitrex zusammenarbeiten und ein Vertriebspartner in unserer Region sein. Welche Kriterien müssen wir erfüllen?
Wir sind immer bestrebt, zu expandieren und mit erfahrenen Fachleuten zusammenzuarbeiten! Wenn Sie daran interessiert sind, ein unabhängiger Partner bei uns zu werden, füllen Sie bitte unser aus Partnerformular werden für mehr Informationen.