FAQ

Quelle est la production d'énergie et l'efficacité de chaque panneau Solar Facade ?
L'efficacité des panneaux de façade Mitrex est de 22%, ce qui est comparable aux panneaux solaires traditionnels. Chaque panneau peut aller jusqu'à 20/watt PSF. Des facteurs tels que la couleur et le motif peuvent affecter la production d'énergie. Pour plus d'informations sur notre technologie, visitez le Page Technologie Mitrex.

Comment le bardage se fixe-t-il au bâtiment ?
Mitrex Solar Facade est un système d'écran pare-pluie ventilé qui ne nécessite pas d'installation spéciale car il fonctionne de la même manière que les systèmes d'écran pare-pluie typiques. Il existe également diverses options de fixation disponibles, et notre équipe travaillera toujours avec vos architectes pour répondre à toutes les exigences et spécifications uniques. Pour plus d'informations, visitez notre Page Systèmes.

Quelles sont les options de taille de panneau Solar Facade ?
Nous pouvons faire n'importe quelle taille en fonction de la conception ou des spécifications d'un client. Mitrex travaille avec des architectes et des designers pour s'assurer que tous leurs besoins sont satisfaits. Pour plus de détails visitez notre Façade Solaire page.

Vos solutions peuvent-elles être appliquées aux nouvelles constructions et aux rénovations ?
Oui, toutes nos solutions s'appliquent aussi bien aux nouvelles constructions qu'aux rénovations. Notre solution améliorera non seulement l'esthétique du bâtiment, mais également l'isolation, la valeur R et les économies d'énergie. Les panneaux Mitrex Solar Facade peuvent être sur-revêtus ou re-revêtus pour les projets de rénovation. Pour en savoir plus, visitez notre Nouvelles constructions et rénovations page.

Combien de temps durent les panneaux Solar Roof et Siding ?
Mitrex garantit que vos panneaux solaires dureront 25 ans. Votre système de panneaux solaires est équipé de panneaux solaires durables et d'équipements électriques de haute qualité. Mitrex n'offre aucune garantie de performance en dehors de votre période de garantie, mais vous pouvez vous attendre à ce que votre système de panneaux solaires continue à produire de l'énergie propre pendant des années.

Quels sont les termes de la garantie ?
Il existe une garantie matérielle de 25 ans et nous garantissons qu'après 25 ans, l'efficacité minimale sera de 80% de la production d'énergie d'origine. Pour en savoir plus sur la garantie, Cliquez ici.

Les panneaux Mitrex Solar Roof and Siding ont-ils besoin d'entretien?
Les systèmes solaires Mitrex ne nécessitent pas d'entretien régulier en raison de leurs revêtements autonettoyants et sans entretien appliqués.

Quelle quantité d'énergie mes panneaux Solar Roof ou Siding produisent-ils ?
La quantité d'énergie produite par Toit solaire Mitrex et Bardage dépend de la taille du système et de facteurs environnementaux tels que l'ombrage, la poussière et les débris, la neige et d'autres facteurs météorologiques.

L'efficacité de mes panneaux solaires va-t-elle baisser ?
En règle générale, tous les panneaux solaires perdent de leur efficacité tout au long de leur durée de vie. Mitrex garantit qu'après 25 ans, la puissance de sortie ne sera pas inférieure à 80% de la puissance de sortie indiquée.

Les panneaux solaires Mitrex produisent-ils de l'énergie par temps nuageux ?
Les jours nuageux, les panneaux de toit et de revêtement solaires Mitrex produiront toujours de l'électricité car la lumière du soleil diffuse permet aux panneaux de produire de l'électricité. Cependant, la puissance de sortie peut être inférieure à la production lors d'une journée ensoleillée.

S'il y a une panne de courant, mes panneaux solaires produiront-ils encore de l'énergie ?
Oui, si les panneaux génèrent de l'énergie, ils peuvent fonctionner indépendamment du réseau. En cas de panne de courant, vous pouvez même dédier l'énergie à des équipements spécifiques de votre maison.

Les panneaux Mitrex Solar Roof and Siding sont-ils remplaçables s'ils sont endommagés?
Oui, si l'un des panneaux est endommagé, il peut être facilement remplacé par n'importe quel installateur certifié.

Ai-je besoin d'un système de stockage d'énergie avec mon toit ou mon revêtement solaire Mitrex?
Non, les panneaux Mitrex Solar Roof ne nécessitent pas de systèmes de stockage d'énergie pour fonctionner - ils peuvent produire de l'énergie et la fournir directement à votre maison selon les besoins.

Que faire si je soupçonne que mon panneau est endommagé/ne produit pas d'énergie ?
Regardez votre système : Lorsque vous pouvez le faire en toute sécurité, inspectez votre système solaire. Regardez pour voir si vous pouvez identifier visuellement tout signe d'endommagement des panneaux. Si possible, prenez des photos et des vidéos pour évaluer les dégâts. Nous vous recommandons également de vérifier l'ensemble du système solaire (disjoncteurs, onduleur, etc.) pour voir s'ils ont été endommagés.
Entrer en contact: Si vous pouvez clairement identifier que vos panneaux solaires ont été endommagés, vous ou votre installateur pouvez remplir le Contactez-nous formulaire pour nous contacter.

Puis-je retourner mes panneaux ?
Les retours de produits non endommagés ou non utilisés seront acceptés dans les 60 jours suivant la livraison. Des frais de réapprovisionnement de 15% seront appliqués à tous les produits retournés. Les clients sont responsables des frais de retour.

Pour Solar Roofing & Solar Siding, comment fonctionne l'installation pour une habitation résidentielle unifamiliale ?
Pour Toit solaire Mitrex, nous fournissons des panneaux qui correspondent à la conception des toits traditionnels et qui ont les mêmes connexions, supports et câblage. Mitrex Solar Roof a également les mêmes processus d'installation que les panneaux solaires traditionnels sur les toits et peut être installé par n'importe quel installateur solaire certifié. Pour Bardage Solaire, nous fournissons les canaux de verrouillage qui fixent l'arrière des panneaux au mur existant, ce qui simplifie l'installation. Pour acheter notre revêtement solaire et notre toit solaire, visitez le Boutique Mitrex.

La technologie Mitrex peut-elle être utilisée sur tous les murs verticaux et élévations, ou seulement sur le mur sud (pour l'hémisphère nord) ?
Notre philosophie est que chaque surface touchée par le soleil peut générer de l'électricité solaire. L'utilisation de Mitrex sur tous les murs verticaux est plus avantageuse que l'utilisation de matériaux alternatifs tels que la brique ou le béton. Un mur qui produit de l'électricité vaut mieux qu'un mur qui ne fait rien. Selon la direction à laquelle le mur fait face, l'efficacité est affectée. Pour plus de détails visitez notre Énergie BIPV page.

La couleur ou le design a-t-il un impact sur la production d'énergie ?
Oui, le design et la couleur peuvent affecter l'efficacité des panneaux. Cependant, grâce à notre recherche et développement avancés, notre équipe a conçu des couleurs pour maximiser la puissance de sortie. Nous compensons également les pertes d'énergie avec des revêtements antireflets et antisalissures qui améliorent l'efficacité. En règle générale, plus la couleur est foncée, plus la puissance est générée. Pour plus d'informations, visitez notre Énergie BIPV page.

Avez-vous plus d'options de couleur ou de design disponibles qui ne se trouvent peut-être pas sur votre site Web ?
Oui, nous pouvons assortir n'importe quelle conception. Nous vous encourageons à nous apporter votre design et votre couleur afin que nous puissions le personnaliser entièrement pour vous et donner vie à votre vision. Visiter le Bibliothèque d'échantillons Mitrex ou planifier une réunion pour discuter de vos idées de conception.

Qu'est-ce qui est inclus dans votre prix ? Couvrez-vous l'ensemble des travaux pour l'extérieur?
Oui, nous couvrons toute la portée des travaux d'enveloppe du bâtiment pour les projets admissibles. Nos services complets clé en main sont inclus dans nos prix, tels que : ordonnancement, fabrication, matériaux, isolation, blue-skin, charpente, calfeutrage, installation et garantie (y compris les composants électriques et les connexions).

Gérez-vous uniquement les zones solaires du bâtiment ou vos services incluent-ils toute la façade du bâtiment, y compris les zones non solaires ?
Mitrex gère les produits solaires, ainsi que tous les panneaux non solaires ou le verre nécessaires pour s'assurer que l'ensemble de l'enveloppe du bâtiment est complet, y compris les soffites, les solins, les bords des fenêtres et des balcons, et plus encore. Nous offrons des services complets pour faciliter l'adoption du solaire.

Comment Mitrex fixe-t-il le prix de ses solutions BIPV ?
Nous proposons à nos clients une option d'achat en approvisionnement uniquement et deux autres types de modèles de tarification parmi lesquels choisir, en fonction de leurs propres besoins et préférences. Voir ci-dessous.

Accord d'alimentation Mitrex (MPA)
Notre modèle de tarification Mitrex Power Agreement permet aux clients de posséder le système solaire (applicable pour les façades, les fenêtres et les garde-corps) tandis que Mitrex est propriétaire de l'énergie générée par le système. De cette façon, nous pouvons réduire le coût initial des matériaux pour nos clients et partager les revenus de l'énergie produite avec le client. Cette option ne s'applique qu'aux projets éligibles.

Contrat d'achat direct (DPA)
Notre deuxième modèle de tarification, DPA, permet aux clients de posséder entièrement le système solaire ainsi que l'énergie générée. Ce modèle implique un investissement initial plus élevé mais a un retour sur investissement très favorable et une période de récupération très courte. Cette option ne s'applique qu'aux projets éligibles. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Coût page.

Offrez-vous une garantie?
Il existe une garantie matérielle de 25 ans et nous garantissons qu'après 25 ans, l'efficacité minimale sera de 80% de la production d'énergie d'origine.

Pour le B2B, ferez-vous notre analyse des incitations fiscales pour nous ?
Oui, nous pouvons répondre à toutes les questions de votre équipe et veiller à ce que vous disposiez de toutes les informations nécessaires pour bénéficier des incitations fiscales disponibles dans votre région.

Vos produits sont-ils expédiés dans ma région ?
Actuellement, les articles de notre boutique ne sont expédiés qu'aux États-Unis et au Canada. Si vous êtes intéressé par nos échantillons ou notre technologie solaire, visitez le Boutique Mitrex.

J'ai commandé un échantillon et j'ai fini de l'utiliser ! Comment puis-je retourner l'échantillon et obtenir un remboursement?
Les échantillons Mitrex doivent être retournés dans les 60 jours suivant la date d'achat. À condition qu'ils soient retournés dans les 60 jours, Mitrex émettra un remboursement complet des frais d'échantillonnage. Pour retourner l'échantillon, Mitrex vous enverra le bon de retour afin que vous puissiez nous le renvoyer facilement. Si l'échantillon n'est pas retourné, Mitrex ne remboursera pas les frais d'échantillonnage. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez Nous contacter.

Nous aimerions nous associer à Mitrex et être un distributeur dans notre région. A quels critères devons-nous nous conformer ?
Nous sommes toujours désireux de nous développer et de nous associer à des professionnels expérimentés ! Si vous êtes intéressé à devenir un partenaire indépendant avec nous, veuillez remplir notre Formulaire Devenir Partenaire pour plus d'informations.