Perguntas frequentes

Qual é a geração de energia e eficiência de cada painel Solar Fachada?
A eficiência dos painéis de fachada Mitrex é 22% que é comparável aos painéis solares tradicionais. Cada painel pode ir até 20/watt PSF. Fatores como cor e padrão podem afetar a geração de energia. Para mais informações sobre nossa tecnologia visite o site página de tecnologia Mitrex.

Como o revestimento se fixa ao edifício?
O Mitrex Solar Facade é um sistema de tela de chuva ventilado que não requer instalação especial, pois funciona da mesma forma que os sistemas de tela de chuva típicos. Existem também várias opções de acessórios disponíveis, e nossa equipe sempre trabalhará com seus arquitetos para atender a quaisquer requisitos e especificações exclusivos. Para mais informações, visite nosso Página de sistemas.

Quais são as opções de tamanho do painel Solar Fachada?
Podemos fazer qualquer tamanho com base no design ou nas especificações do cliente. A Mitrex trabalha com arquitetos e designers para garantir que todas as suas necessidades sejam atendidas. Para mais detalhes visite nosso Fachada Solar página.

Suas soluções podem ser aplicadas a novas construções e retrofits?
Sim, todas as nossas soluções podem ser aplicadas tanto em novas construções quanto em retrofits. Nossa solução não apenas melhorará a estética do edifício, mas também o isolamento, o valor-r e a economia de energia. Os painéis Mitrex Solar Facade podem ser revestidos ou revestidos novamente para projetos de retrofit. Para saber mais, acesse nosso Novas construções e retrofits página.

Quanto tempo duram os painéis solares do telhado e do tapume?
A Mitrex garante que seus painéis solares durarão 25 anos. Seu sistema de painel solar é equipado com painéis solares duráveis e equipamentos elétricos de alta qualidade. A Mitrex não oferece garantias de desempenho fora do período de garantia, mas você pode esperar que seu sistema de painel solar continue a produzir energia limpa por anos.

Quais são os termos da garantia?
Há uma garantia de hardware de 25 anos, e garantimos que após 25 anos, a eficiência mínima será 80% da geração de energia original. Para saber mais sobre a garantia, Clique aqui.

Os painéis Solar Roof e Siding da Mitrex precisam de manutenção?
Os sistemas solares Mitrex não requerem manutenção regular devido aos seus revestimentos autolimpantes e isentos de manutenção aplicados.

Quanta energia meu telhado solar ou painéis de tapume produzem?
A quantidade de energia produzida por Telhado Solar Mitrex e Tapume painéis depende do tamanho do sistema e de fatores ambientais, como sombreamento, poeira e detritos, neve e outros fatores climáticos.

A eficiência dos meus painéis solares diminuirá?
Normalmente, todos os painéis solares perdem eficiência ao longo de sua vida útil. A Mitrex garante que, após 25 anos, a potência de saída não será inferior a 80% da potência rotulada.

Os painéis solares da Mitrex produzem energia em um dia nublado?
Em dias nublados, a Mitrex Solar Roof and Siding Panels ainda gerará eletricidade, pois há luz solar difusa que permite que os painéis produzam energia. No entanto, a saída de energia pode ser menor do que a geração em um dia ensolarado.

Se houver uma queda de energia elétrica, meus painéis solares ainda produzirão energia?
Sim, se os painéis gerarem energia, podem operar independentemente da rede. Em caso de falta de energia, você pode até mesmo dedicar a energia a equipamentos específicos em sua casa.

Os painéis Solar Roof e Siding da Mitrex são substituíveis se estiverem danificados?
Sim, se algum dos painéis estiver danificado, pode ser facilmente substituído por qualquer instalador certificado.

Preciso de um sistema de armazenamento de energia com meu telhado ou tapume solar Mitrex?
Não, os painéis Mitrex Solar Roof não requerem sistemas de armazenamento de energia para funcionar – eles podem produzir energia e fornecê-la diretamente à sua casa, conforme necessário.

E se eu suspeitar que meu painel está danificado/não produz energia?
Veja o seu sistema: Quando for seguro fazê-lo, inspecione seu sistema solar. Olhe para ver se você pode identificar visualmente qualquer sinal de dano aos painéis. Se possível, tire fotos e vídeos para avaliar os danos. Também recomendamos verificar todo o sistema solar (disjuntores, inversor, etc.)
Entrar em contato: Se você puder identificar claramente que seus painéis solares foram danificados, você ou seu instalador podem preencher o Contate-Nos formulário para entrar em contato conosco.

Posso devolver meus painéis?
Devoluções de produtos não danificados ou não utilizados serão aceitas dentro de 60 dias após a entrega. Haverá uma taxa de reabastecimento de 15% aplicada a todos os produtos devolvidos. Os clientes são responsáveis pelos custos de envio de retorno.

Para Cobertura Solar e Revestimento Solar, como funciona a instalação para habitações residenciais de unidade única?
Por Telhado Solar Mitrex, fornecemos painéis que combinam com o design de telhados tradicionais e que possuem as mesmas conexões, suportes e fiação. O Mitrex Solar Roof também possui os mesmos processos de instalação em comparação com os painéis solares de telhado tradicionais e pode ser instalado por qualquer instalador solar certificado. Por Revestimento Solar, fornecemos os canais de intertravamento que prendem a parte traseira dos painéis à parede existente, simplificando a instalação. Para adquirir nosso Tapume Solar e Telhado Solar visite o Loja Mitrex.

A tecnologia Mitrex pode ser usada em todas as paredes verticais e elevações, ou apenas na parede sul (para o hemisfério norte)?
Nossa filosofia é que cada superfície tocada pelo sol pode gerar eletricidade solar. Usar Mitrex em todas as paredes verticais é mais vantajoso do que usar materiais alternativos como tijolo ou concreto. Uma parede que está gerando alguma eletricidade é melhor do que uma parede que não está fazendo nada. Dependendo da direção em que a parede está voltada, a eficiência é afetada. Para mais detalhes visite nosso Energia BIPV página.

A cor ou o design impactam na geração de energia?
Sim, o design e a cor podem afetar a eficiência dos painéis. No entanto, por meio de nossa pesquisa e desenvolvimento avançados, nossa equipe projetou cores para maximizar a potência de saída. Também compensamos a perda de energia com revestimentos anti-reflexo e anti-sujidade que melhoram a eficiência. Normalmente, quanto mais escura a cor, mais energia é gerada. Para mais informações, visite nosso Energia BIPV página.

Você tem mais opções de cores ou design disponíveis que podem não estar em seu site?
Sim, podemos combinar com qualquer design. Incentivamos você a nos trazer seu design e cor para que possamos personalizá-lo totalmente para você e dar vida à sua visão. Visite a Biblioteca de amostra Mitrex ou agendar uma reunião para discutir suas idéias de design.

O que está incluído no seu preço? Você cobre todo o escopo de trabalho para o exterior?
Sim, cobrimos todo o escopo de trabalho da envolvente do edifício para projetos de qualificação. Nossos serviços completos chave na mão estão incluídos em nosso preço, tais como: programação, fabricação, materiais, isolamento, pele azul, esquadrias, calafetagem, instalação e garantia (incluindo componentes elétricos e conexões).

Você lida apenas com as áreas solares do edifício ou seus serviços abrangem toda a fachada do edifício, incluindo áreas não solares?
A Mitrex lida com os produtos solares, bem como todos os painéis não solares ou vidros necessários para garantir que todo o envelope do edifício esteja completo, incluindo intradorsos, rufos, bordas de janelas e varandas e muito mais. Oferecemos serviços completos para facilitar a adoção da energia solar.

Como a Mitrex precifica suas soluções BIPV?
Oferecemos aos nossos clientes uma opção de compra apenas de fornecimento e dois outros tipos de modelos de preços para escolher, dependendo de suas próprias necessidades e preferências. Veja abaixo.

Contrato de Energia Mitrex (MPA)
Nosso modelo de preços do Mitrex Power Agreement permite que os clientes possuam o sistema solar (aplicável para fachadas, janelas e grades), enquanto a Mitrex possui a energia que o sistema gera. Dessa forma, podemos reduzir o custo inicial dos materiais para nossos clientes e compartilhar a receita da energia produzida com o cliente. Esta opção é aplicável apenas para projetos qualificados.

Contrato de Compra Direta (DPA)
Nosso segundo modelo de precificação, DPA, permite que os clientes possuam completamente o sistema solar, bem como a energia gerada. Este modelo envolve um investimento inicial mais elevado, mas apresenta um retorno do investimento muito favorável e um período de retorno muito curto. Esta opção é aplicável apenas para projetos qualificados. Para mais informações consulte o nosso Custo página.

Você oferece uma garantia?
Há uma garantia de hardware de 25 anos e garantimos que após 25 anos, a eficiência mínima será 80% da geração de energia original.

Para B2B, você fará nossa análise de incentivo fiscal para nós?
Sim, podemos ajudar com qualquer dúvida que sua equipe possa ter e garantir que você tenha todas as informações necessárias para se beneficiar dos incentivos fiscais disponíveis em sua região.

Seus produtos são enviados para minha região?
Atualmente, os itens em nossa loja são enviados apenas para os EUA e Canadá. Se você estiver interessado em nossas amostras ou tecnologia solar, visite o Loja Mitrex.

Encomendei uma amostra e terminei de usar! Como faço para devolver a amostra e obter um reembolso?
As amostras Mitrex devem ser devolvidas no prazo de 60 dias a partir da data de compra. Desde que sejam devolvidos dentro de 60 dias, a Mitrex emitirá um reembolso total da taxa da amostra. Para devolver a amostra, a Mitrex enviará o voucher de devolução para que você possa enviá-lo facilmente de volta para nós. Se a amostra não for devolvida, a Mitrex não reembolsará a taxa da amostra. Se você estiver enfrentando algum problema, por favor Contate-Nos.

Gostaríamos de fazer parceria com a Mitrex e ser um distribuidor em nossa região. Que critérios devemos cumprir?
Estamos sempre ansiosos para expandir e fazer parceria com profissionais experientes! Se você estiver interessado em ser um parceiro independente conosco, preencha nosso Torne-se um parceiro formulário Para maiores informações.