garantia

Garantia Telhado Solar

Este documento estabelece os termos e condições da cobertura de garantia limitada da Mitrex Inc. aplicável a painéis solares comerciais/residenciais (“Produto(s)”) vendidos pela Mitrex Inc. (“Mitrex”) e instalados por um contratado licenciado sob leis locais e provinciais e se estendem apenas ao comprador original e proprietário(s) subsequente(s) do local em que o Produto foi originalmente instalado (“Cliente”).

GARANTIA DE PRODUTO LIMITADA DE VINTE E CINCO (25) ANOS

1. A Mitrex garante ao Cliente que, sujeito aos termos, condições, limitações e exclusões aqui estabelecidos, seus Produtos (conforme definido abaixo) estão livres de defeitos substanciais de fabricação e mão de obra pelo período de 25 anos (o “Termo de garantia do produto").

2. A data efetiva da Garantia Limitada do Produto será a data de instalação ou 90 dias após a entrega pela Mitrex ao Cliente, qualquer que seja a data anterior (o “Data de vigência da garantia do produto"). Doravante, esta garantia é consequentemente válida por um período de 25 anos a partir da Garantia do Produto em vigor

3. Caso algum Produto seja determinado pela Mitrex como tendo um defeito de fabricação que diminua a funcionalidade do Sistema Mitrex (conforme definido abaixo) durante o Prazo Efetivo da Garantia do Produto, a Mitrex irá, a seu exclusivo critério, reparar ou substituir qualquer defeito Produto, sem custo para o Cliente, apenas conforme necessário para restaurar o Sistema Mitrex à sua condição de funcionamento. Os Produtos reparados ou substituídos permanecerão sujeitos a esta Garantia Limitada do Produto apenas pelo restante do Prazo de Garantia do Produto. Esta cobertura da Garantia Limitada do Produto só está disponível se os Produtos tiverem sido instalados e montados de maneira adequada e de acordo com as condições para a referida cobertura aqui estabelecidas e desde que um defeito não seja resultado de uma causa excluída conforme definido abaixo (Condições e Exclusões).

GARANTIA DE DESEMPENHO LIMITADO DE VINTE E CINCO (25) ANOS

4. A data efetiva da Garantia de Desempenho Limitada aqui fornecida será a data de instalação ou 90 dias após a entrega pela Mitrex ao Cliente, a que ocorrer primeiro (o “Data de Vigência da Garantia de Desempenho”). Doravante, esta garantia é consequentemente efetiva por um período de 25 anos a partir da Garantia de Desempenho em vigor.

5. A Mitrex garante que, por um período de vinte e cinco anos, os Produtos (conforme definido abaixo) manterão um nível de desempenho conforme estabelecido abaixo (o “Termo de Garantia de Desempenho”):

Durante o primeiro ano, a Mitrex garante que a potência real dos Produtos não será inferior a 97% da saída de potência rotulada.
A partir de do 2º ao 25º ano, o declínio anual real de energia não será mais do que 0.7%; até o final do ano 25, a potência real será não inferior a 80% da saída de potência rotulada.
A potência real de saída dos Produtos deve ser determinada para verificação usando apenas as Condições de Teste Padrão. A medição de potência real deve ser realizada por uma instalação da Mitrex ou por um terceiro reconhecido pela Mitrex. A incerteza do equipamento de teste será aplicada a todas as medições reais de potência de saída.

DEFINIÇÕES

6. Existem muitos termos nesta Garantia Limitada do Produto e na Garantia Limitada de Desempenho que possuem especificações específicas Para sua conveniência, alguns dos termos estão listados abaixo:

“Edifício” significa a estrutura residencial/comercial/industrial sobre a qual o Sistema Mitrex será ou foi
“Empreiteira” ou “Empresa de Instalação” significa a pessoa, empresa ou outra entidade legal que foi contratada pelo Cliente para instalar o Sistema Mitrex no edifício e que atendeu aos requisitos de registro da Mitrex e está devidamente registrada na Mitrex no momento da instalação do Mitrex Não obstante tal registro, a Mitrex não assume responsabilidade ou garante a mão de obra do Empreiteiro com relação à instalação de qualquer componente do Sistema Mitrex.
“Cliente” significa qualquer pessoa, empresa ou outra entidade legal que adquira Produtos da Mitrex para instalar/configurar o Sistema Mitrex em seu
“Sistema Mitrex” todos os produtos, não-produtos adquiridos coletivamente pelo Cliente para instalar os painéis solares da Mitrex em seu Edifício para atender ao fornecimento de energia de seu Edifício
“Produto” ou “Produtos”: significa os produtos comerciais/residenciais fabricados e/ou fornecidos pela Mitrex e utilizados como parte do fornecimento de energia do Cliente. Produtos” aplicam-se apenas aos produtos de painéis solares comerciais/industriais da Mitrex e outros componentes fabricados pela Mitrex, para integrar e operar o Sistema Mitrex no Edifício do Cliente.
“não Produto” significa produtos que foram fabricados por fabricantes terceiros e fornecidos pela Mitrex juntamente com seus Produtos para integrar o Sistema Mitrex no Edifício do Cliente para a satisfação dos requisitos de fornecimento de energia do Cliente.
“Compra” ou “Comprado” significa a compra dos Produtos cobertos por este

CONDIÇÕES E EXCLUSÕES

7. A Mitrex não terá nenhuma obrigação sob qualquer garantia limitada aqui contida até que a Mitrex tenha sido totalmente paga por todos os suprimentos e materiais. Se a Mitrex não tiver sido integralmente paga por todos os suprimentos e materiais 30 dias da entrega de todos os componentes do Sistema Mitrex, as garantias limitadas aqui contidas serão anuladas e a Mitrex não terá nenhuma responsabilidade perante qualquer entidade

8. A cobertura desta Garantia Limitada é excluída ou encerrada, conforme o caso:

As Garantias Limitadas são apenas para os Produtos Solares e não cobrem outros sistemas, mão de obra ou componentes, a menos que especificado de outra forma.
Se o Sistema Mitrex não tiver sido instalado de forma adequada e funcional de acordo com as especificações publicadas da Mitrex no momento da instalação, todas as outras instruções escritas fornecidas pela Mitrex e todos os códigos de construção aplicáveis; ou
Se os Produtos tiverem sido sujeitos a negligência no transporte, manuseio, armazenamento ou uso;
Se os Produtos tiverem sido reparados ou de alguma forma alterados ou adulterados, sem autorização por escrito da Mitrex;
Se os Produtos tiverem sido sujeitos a sal extraordinário ou exposição química;
Se os Produtos ou qualquer outro componente do Sistema Mitrex foram movidos de seu local de instalação original.
As garantias limitadas não se aplicam a qualquer deterioração na aparência dos Produtos (incluindo, sem limitação, quaisquer arranhões, manchas, ferrugem ou mofo) ou quaisquer outras alterações na aparência dos Produtos decorrentes do desgaste normal ao longo do tempo Materiais do produto. Além disso, nenhuma reclamação de garantia pode ser feita se a etiqueta do Produto, tipo ou número de série dos Produtos aplicáveis tiver sido alterado, removido ou feito
As Garantias Limitadas não cobrem custos de transporte para devolução de módulos, ou reenvio de qualquer módulo reparado ou substituído, ou custos associados à instalação, remoção ou reinstalação de módulos. O proprietário é responsável por todos os custos.
O período de garantia é medido a partir da Data de Início da Garantia para os Produtos originais e não é prorrogado ou reiniciado caso os Produtos defeituosos sejam reparados ou substituídos, ou sejam fornecidos novos Produtos.
Se o Sistema Mitrex incorporar qualquer produto não fabricado pela Mitrex ou adquirido da Mitrex, sem a aprovação prévia por escrito da Mitrex; ou
Se o Cliente não mantiver o Sistema Mitrex e tomar cuidado razoável na manutenção do Sistema Mitrex como faria um Cliente prudente e diligente e de acordo com as recomendações de manutenção preventiva emitidas pela Mitrex de tempos em tempos;
Qualquer falha resultante de uma aplicação que não foi concluída estritamente de acordo com as instruções de aplicação (instalação e montagem) da Mitrex para os Produtos utilizados como parte do Sistema Mitrex;
A Mitrex reserva-se o direito de substituir o Produto por produtos recondicionados ou diferentes que possam ter especificações ou dimensões diferentes (ou ambas) do Produto original, desde que o desempenho máximo não seja inferior ao Produto original.
A Mitrex, a seu exclusivo critério, fornecerá uma opção de solução. Os produtos da Mitrex não devem ser adulterados antes da investigação da Mitrex.
Danos ou defeitos no Produto que resultem de qualquer outra coisa que não seja a falha do próprio Produto, incluindo, mas não se limitando a, o Produto ter sido danificado por meios mecânicos ou exposto a substâncias químicas tóxicas ou nocivas;
Qualquer deterioração ou dano ao Produto causado por danos maliciosos, vandalismo, impacto, uso indevido, abuso; ou negligência na limpeza ou manutenção;
Qualquer forma de dano causado por influências diretas e indiretas que geralmente são conhecidas por afetar a qualidade dos Produtos e/ou do Sistema Mitrex como um todo;
As características naturais do Produto NÃO estão incluídas nesta garantia e NÃO devem ser reclamadas como defeito;
Falha ou dano ao Sistema Mitrex resultante da falha do Cliente em ter cuidado razoável na manutenção do Sistema Mitrex;
Qualquer dano causado por desastres naturais ou atos de Deus, incluindo, mas não limitado a, iluminação, vendaval, furacão, tornado, tempestade, granizo, tempestade de gelo, terremoto, inundação, incêndio, explosão; o impacto de objetos estranhos, independentemente da fonte; insurreição civil, guerra, tumulto ou vandalismo; ou por qualquer causa para a qual as apólices de seguro padrão possam fornecer cobertura;
Qualquer dano resultante da exposição a produtos químicos, incluindo, mas não limitado à exposição à radiação, graxas, solventes, óleos ou outros produtos químicos;
Qualquer dano devido a animais, pássaros, pragas, vermes ou seus resíduos (por exemplo, excrementos de pássaros/guano);

9. A Mitrex reserva-se o direito de descontinuar ou modificar qualquer um de seus Produtos sem aviso prévio ao Cliente e não será responsável perante o Cliente como resultado de qualquer modificação ou caso ocorra tal modificação ou descontinuação, a obrigação da Mitrex sob as garantias limitadas aqui contidas será apenas para o produto do mesmo tipo e qualidade. A Mitrex não terá nenhuma responsabilidade no caso de o material de substituição poder variar de cor em comparação com o produto original, seja como resultado de alterações no produto, intempéries normais ou de outra forma.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

10. O Cliente deve inspecionar todos os componentes do Sistema Mitrex fornecidos pela Mitrex imediatamente após o recebimento do mesmo. Defeitos relatados em tal inspeção só podem ser reclamados antes da instalação do Sistema Mitrex; depois disso, a Mitrex não será responsável por quaisquer defeitos de qualquer Produto. Quaisquer defeitos ocultos devem ser reivindicados imediatamente após a descoberta, o direito de reivindicar tais defeitos ocultos, de qualquer forma, expirará no final do Prazo de Garantia do Produto. A Mitrex deve ter oportunidade razoável de inspecionar qualquer componente do Sistema Mitrex antes de qualquer alternância ou

11. Caso seja aplicada película protetora na superfície de quaisquer Produtos antes da entrega, o Cliente deverá remover todas as películas no prazo de 30 dias a contar da data de recebimento dos Produtos. Se o Cliente não remover os filmes dentro deste prazo, a Mitrex NÃO se responsabiliza por qualquer dano/defeito causado por tal proteção.

PROCESSO DE VERIFICAÇÃO E REMEDIAÇÃO DE REIVINDICAÇÕES DA MITREX

12. Para fazer uma reclamação ao abrigo das Garantias Limitadas, o Proprietário deve pedir ao instalador original do sistema que envie uma reclamação de Formulário de Autorização de Devolução de Mercadoria (em nome do Proprietário) à Mitrex (conforme indicado em mitrex.com) no prazo de um mês a partir da data em que o defeito foi descoberto e, em qualquer caso, antes do final do período de garantia estabelecido em relação à Garantia Limitada aplicável.

A consulta de reclamação de RMA deve identificar o(s) Produto(s) defeituoso(s) (por número de peça) e a base para a reclamação, e evidência de que os Produtos permanecem instalados em seu local de instalação original. Após o recebimento da solicitação de solicitação de RMA, a Mitrex pode, a seu exclusivo critério, tomar outras medidas para avaliar a solicitação de garantia, incluindo

(i) solicitar mais detalhes sobre a reclamação do Proprietário.
(ii) exigir que a Proprietária dos Produtos supostamente defeituosos à Mitrex para inspeção e/ou teste, caso em que o Proprietário será responsável pelos custos de embalagem, carregamento e envio dos Produtos à Mitrex de acordo com as instruções da Mitrex.
iii) solicitar informações ao instalador e entrar em contato diretamente com a empresa de instalação para obter mais informações.
(iii) fazer qualquer combinação de (i), (ii) e/ou (iii),

Se a Mitrex verificar, em seu julgamento razoável, que um Produto não está em conformidade com as Garantias Limitadas estabelecidas acima, a Mitrex fornecerá uma das soluções estabelecidas acima.

Se a Mitrex determinar, em seu julgamento razoável, que os Produtos não são defeituosos (ou se o Proprietário se recusar a cooperar com a Mitrex enquanto a Mitrex avalia a reclamação), a Mitrex pode cobrar do Proprietário os custos demonstráveis de qualquer teste que a Mitrex realizou para avaliar a garantia reclamação e o Proprietário pagará tal fatura no prazo de 15 dias após o recebimento.

Se o Proprietário tiver enviado Produtos supostamente defeituosos para a Mitrex como parte do processo de avaliação de reclamações, a Mitrex devolverá esses Produtos ao Proprietário por conta e custos exclusivos do Proprietário.

O Proprietário autoriza o instalador original do sistema (“Empresa de Instalação”) a enviar e buscar reclamações sob as Garantias Limitadas em nome do Proprietário. O Proprietário concorda que, quando a Mitrex receber uma reivindicação de garantia de um instalador em nome do Proprietário, a Mitrex poderá tratar esse instalador como representante e agente autorizado do Proprietário (o "Representante Autorizado") para todos os assuntos relacionados à reivindicação de garantia, a menos e até que seja informado de outra forma por escrito pelo Proprietário.

Sem limitar o precedente, a Mitrex pode confiar nas informações e instruções recebidas do Representante Autorizado (“Empresa de Instalação”) em relação a tais reivindicações e pode emitir remédios (conforme aplicável) ao Representante Autorizado (“Empresa de Instalação”) em nome do Proprietário.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

13. Se o Cliente quiser fazer uma reclamação nos termos deste instrumento, o Cliente deverá notificar a Mitrex por escrito por carta registrada dentro de 30 dias após a descoberta do defeito potencialmente garantido. Falha em relatar defeitos potencialmente garantidos dentro de 30 dias de sua descoberta, tornará esta Garantia Limitada nula e sem efeito.

CESSÃO DE GARANTIA

14. Esta Garantia Limitada é transferível para uma parte que tenha a titularidade legal dos Produtos, desde que os Produtos permaneçam instalados em seu local de instalação original

RESOLUÇÃO DE DISPUTA

15. Em caso de qualquer disputa relacionada a reclamações de garantia, tal disputa será encaminhada e definitivamente resolvida de acordo com as cláusulas da lei vigente e procedimentos de resolução de disputas sob o contrato de compra entre o Cliente e a Mitrex.

DIVISABILIDADE

16. Se uma parte, disposição ou seção desta Garantia Limitada de Produto e Garantia Limitada de Desempenho, ou sua aplicação a qualquer pessoa ou circunstância for considerada inválida, nula ou inexequível, tal retenção não afetará esta Garantia Limitada de Produto e Garantia Limitada de Desempenho e todas as outras partes, cláusulas, cláusulas ou aplicações permanecerão e, para este fim, tais outras partes, cláusulas, cláusulas ou aplicações desta Garantia Limitada de Produto e Garantia Limitada de Desempenho serão tratadas como

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

17. As garantias limitadas aqui estabelecidas substituem e excluem todas as outras garantias expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a garantias de comercialização e adequação a uma finalidade ou aplicação específica, e todas as outras obrigações por parte da Mitrex, a menos que tais outras garantias e obrigações são acordadas por escrito pela Mitrex. Algumas jurisdições limitam ou não permitem isenções de garantia, portanto, esta disposição pode não se aplicar ao cliente em tais jurisdições.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

1. NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A MITREX RENUNCIA E NÃO TERÁ NENHUMA RESPONSABILIDADE OU RESPONSABILIDADE DE QUALQUER TIPO POR, DANOS OU FERIMENTOS A PESSOAS OU PROPRIEDADES OU POR OUTRAS PERDAS OU LESÕES RESULTANTES DE QUALQUER CAUSA DECORRENTE OU RELACIONADA A QUALQUER UM SEUS PRODUTOS OU SEU USO. NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A MITREX SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE O CLIENTE, OU POR QUALQUER REIVINDICAÇÃO DE TERCEIROS ATRAVÉS DO CLIENTE, POR QUAISQUER LUCROS CESSANTES, PERDA DE USO OU PARADA DO EQUIPAMENTO, OU POR QUALQUER INCIDENTE , DANOS CONSEQUENCIAIS OU ESPECIAIS DE QUALQUER TIPO, DE QUALQUER FORMA DECORRENTES, RELACIONADOS AOS PRODUTOS, MESMO QUE A MITREX TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS

2. NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A RESPONSABILIDADE TOTAL DA MITREX, SE HOUVER, POR DANOS OU DE OUTRA FORMA, NÃO DEVERÁ EXCEDER O PREÇO DE COMPRA PAGO À MITREX PELO CLIENTE PELO PRODUTO NO CASO DE GARANTIA

3. O CLIENTE RECONHECE QUE AS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE ANTERIORES SÃO UM ELEMENTO ESSENCIAL DO CONTRATO ENTRE AS PARTES E QUE NA AUSÊNCIA DE TAIS LIMITAÇÕES O PREÇO DE COMPRA DOS PRODUTOS SERIA SUBSTANCIALMENTE ALGUMAS JURISDIÇÕES LIMITAR OU NÃO PERMITIR ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE, ASSIM ESTA DISPOSIÇÃO PODE NÃO SE APLICAR AO CLIENTE EM TAIS JURISDIÇÕES. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES À EXCLUSÃO DE DANOS, PORTANTO AS LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR AO CLIENTE EM TAIS JURISDIÇÕES.

4. O CLIENTE PODE TER DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS FORA DESTA GARANTIA, E VOCÊ TAMBÉM PODE TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE PROVÍNCIA PARA PROVÍNCIA OU DE PAÍS PARA PAÍS. ESTA GARANTIA LIMITADA NÃO AFETA QUAISQUER DIREITOS ADICIONAIS QUE VOCÊ TENHA SOB AS LEIS DA SUA JURISDIÇÃO QUE REGULAM A VENDA DE BENS DE CONSUMO.

NOTA

For Products covered by Mitrex’s limited warranty, please refer to our product lists published on our website at: http://mitrex.com as such list is updated from time to time.

A instalação e manuseio dos Produtos da Mitrex requerem habilidades profissionais e devem ser realizados apenas por profissionais qualificados. Leia as instruções de segurança e instalação antes de usar os Produtos.

A Mitrex reserva-se o direito de alterar as disposições, cláusulas ou aplicações desta Garantia Limitada de tempos em tempos sem aviso prévio; no entanto, tais alterações não seriam retrospectivas.

Garantia do painel solar

Esta página estabelece os termos e condições da cobertura de garantia limitada da Mitrex Inc. aplicável a painéis solares comerciais/industriais (“Produto(s)”) vendidos pela Mitrex Inc. (“Mitrex”) e instalados por um contratado licenciado sob e provinciais e se estendem apenas ao comprador original e proprietário(s) subsequente(s) do local em que o Produto foi originalmente instalado (“Cliente”).

GARANTIA DE PRODUTO LIMITADA DE VINTE E CINCO (25) ANOS

2. A data de vigência da Garantia Limitada do Produto será a data de instalação ou 90 dias após a entrega pela Mitrex ao Cliente, qualquer que seja a data anterior (a “Data de Vigência da Garantia do Produto”). Doravante, esta garantia é consequentemente efetiva por um período de 25 anos a partir da Data de Vigência da Garantia do Produto.

GARANTIA DE DESEMPENHO LIMITADO DE VINTE E CINCO (25) ANOS

4. A data efetiva da Garantia Limitada de Desempenho aqui fornecida será a data de instalação ou 90 dias após a entrega pela Mitrex ao Cliente, a data que ocorrer primeiro (a “Data Efetiva da Garantia de Desempenho”). Doravante, esta garantia é consequentemente efetiva por um período de 25 anos a partir da Data de Vigência da Garantia de Desempenho.

5. A Mitrex garante que, por um período de vinte e cinco anos, os Produtos (conforme definido abaixo) manterão um nível de desempenho conforme estabelecido abaixo (o “Prazo de Garantia de Desempenho”):

Durante o primeiro ano, a Mitrex garante que a potência real dos Produtos não será inferior a 97% da saída de potência rotulada.
A partir de do 2º ao 25º ano, o declínio anual real de energia não será mais do que 0.7%; até o final do ano 25, a potência real será não inferior a 80% da saída de potência rotulada.
A potência real de saída dos Produtos deve ser determinada para verificação usando apenas as Condições de Teste Padrão. A medição de potência real deve ser realizada por uma instalação da Mitrex ou por um instituto de testes terceirizado reconhecido pela Mitrex. A incerteza do equipamento de teste será aplicada a todas as medições reais de saída de potência.

DEFINIÇÕES

6. Existem muitos termos nesta Garantia Limitada de Produto e Garantia Limitada de Desempenho que possuem significados específicos. Para sua conveniência, alguns dos termos estão listados abaixo:

“Edifício” significa a estrutura comercial/industrial sobre a qual o Sistema Mitrex será ou foi instalado.
“Cliente” significa qualquer pessoa, empresa ou outra entidade legal que adquira Produtos da Mitrex para instalar/configurar o Sistema Mitrex em seu Edifício.
“Sistema Mitrex” todos os produtos, não produtos adquiridos coletivamente pelo Cliente para instalar os painéis solares da Mitrex em seu Edifício para atender aos requisitos de fornecimento de energia do Edifício.
“Produto” ou “Produtos”: significa os produtos comerciais/industriais fabricados e/ou fornecidos pela Mitrex e utilizados como parte dos requisitos de fornecimento de energia do Cliente. Para efeitos da Garantia Limitada do Produto e da Garantia Limitada de Desempenho, os termos “Produto” ou “Produtos” aplicam-se apenas aos produtos de painéis solares comerciais/industriais da Mitrex e outros componentes fabricados pela Mitrex, para integrar e operar o Sistema Mitrex no Edifício do Cliente .
“não Produto” significa produtos que foram fabricados por fabricantes terceiros e fornecidos pela Mitrex juntamente com seus Produtos para integrar o Sistema Mitrex no Edifício do Cliente para a satisfação dos requisitos de fornecimento de energia do Cliente.
“Compra” ou “Comprado” significa a compra dos Produtos cobertos por esta Garantia Limitada.
“Empreiteiro” significa a pessoa, empresa ou outra entidade legal que foi contratada pelo Cliente para instalar o Sistema Mitrex no edifício e que atendeu aos requisitos de registro da Mitrex e está devidamente registrada na Mitrex no momento da instalação do sistema Mitrex. Não obstante tal registro, a Mitrex não se responsabiliza ou garante a mão de obra da Contratada com relação à instalação de qualquer componente do Sistema Mitrex.

CONDIÇÕES E EXCLUSÕES

7. A Mitrex não terá nenhuma obrigação sob qualquer garantia limitada aqui contida até que a Mitrex tenha sido totalmente paga por todos os suprimentos e materiais. Se a Mitrex não tiver sido paga integralmente por todos os suprimentos e materiais dentro de 30 dias da entrega de todos os componentes do Sistema Mitrex, as garantias limitadas aqui contidas serão anuladas e a Mitrex não terá nenhuma responsabilidade perante qualquer entidade.

8. A cobertura desta Garantia Limitada é excluída ou encerrada, conforme o caso:

Se o Sistema Mitrex não tiver sido instalado de forma adequada e funcional de acordo com as especificações publicadas da Mitrex no momento da instalação, todas as outras instruções escritas fornecidas pela Mitrex e todos os códigos de construção aplicáveis; ou
Se os Produtos tiverem sido sujeitos a negligência no transporte, manuseio, armazenamento ou uso;
Se os Produtos tiverem sido reparados ou de alguma forma alterados ou adulterados, sem autorização por escrito da Mitrex;
Se os Produtos tiverem sido sujeitos a sal extraordinário ou exposição química;
Se os Produtos ou qualquer outro componente do Sistema Mitrex foram movidos de seu local de instalação original.
As garantias limitadas não se aplicam a qualquer deterioração na aparência dos Produtos (incluindo, sem limitação, quaisquer arranhões, manchas, ferrugem ou mofo) ou quaisquer outras alterações na aparência dos Produtos decorrentes do desgaste normal ao longo do tempo Materiais do produto. Além disso, nenhuma reclamação de garantia pode ser feita se a etiqueta do Produto, tipo ou número de série dos Produtos aplicáveis tiver sido alterado, removido ou tornado ilegível.
Se o Sistema Mitrex incorporar qualquer produto não fabricado pela Mitrex ou adquirido da Mitrex, sem aprovação prévia por escrito da Mitrex; ou
Se o Cliente não mantiver o Sistema Mitrex e tomar cuidado razoável na manutenção do Sistema Mitrex como faria um Cliente prudente e diligente e de acordo com as recomendações de manutenção preventiva emitidas pela Mitrex de tempos em tempos;
Qualquer falha resultante de uma aplicação que não foi concluída estritamente de acordo com as instruções de aplicação (instalação e montagem) da Mitrex para os Produtos utilizados como parte do Sistema Mitrex;
Danos ou defeitos no Produto que resultem de qualquer outra coisa que não seja a falha do próprio Produto, incluindo, mas não se limitando a, o Produto ter sido danificado por meios mecânicos ou exposto a substâncias químicas tóxicas ou nocivas;
Qualquer deterioração ou dano ao Produto causado por danos maliciosos, vandalismo, impacto, uso indevido, abuso; ou negligência na limpeza ou manutenção;
Qualquer forma de dano causado por influências diretas e indiretas que geralmente são conhecidas por afetar a qualidade dos Produtos e/ou do Sistema Mitrex como um todo;
As características naturais do Produto NÃO estão incluídas nesta garantia e NÃO devem ser reclamadas como defeito;
Falha ou dano ao Sistema Mitrex resultante da falha do Cliente em ter cuidado razoável na manutenção do Sistema Mitrex;
Qualquer dano causado por desastres naturais ou atos de Deus, incluindo, entre outros, iluminação, vendaval, furacão, tornado, tempestade, granizo, tempestade de gelo, terremoto, inundação, incêndio, explosão; o impacto de objetos estranhos, independentemente da fonte; insurreição civil, guerra, tumulto ou vandalismo; ou por qualquer causa para a qual as apólices de seguro padrão possam fornecer cobertura;
Qualquer dano resultante da exposição a produtos químicos, incluindo, mas não limitado à exposição à radiação, graxas, solventes, óleos ou outros produtos químicos;
Qualquer dano devido a animais, pássaros, pragas, vermes ou seus resíduos (por exemplo, excrementos de pássaros/guano);

9. A Mitrex reserva-se o direito de descontinuar ou modificar qualquer um dos seus Produtos sem aviso prévio ao Cliente e não será responsável perante o Cliente como resultado de qualquer modificação ou descontinuação. Caso ocorra tal modificação ou descontinuação, a obrigação da Mitrex sob as garantias limitadas aqui contidas será apenas para produtos de tipo e qualidade semelhantes. A Mitrex não terá nenhuma responsabilidade no caso de o material de substituição poder variar de cor em comparação com o produto original, seja como resultado de alterações no produto, intempéries normais ou de outra forma.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

10. O Cliente deve inspecionar todos os componentes do Sistema Mitrex fornecidos pela Mitrex imediatamente após o recebimento do mesmo. Defeitos relatados em tal inspeção só podem ser reclamados antes da instalação do Sistema Mitrex; depois disso, a Mitrex não será responsável por quaisquer defeitos de qualquer Produto. Quaisquer defeitos ocultos devem ser reivindicados imediatamente após a descoberta, o direito de reivindicar tais defeitos ocultos, de qualquer forma, expirará no final do Prazo de Garantia do Produto. A Mitrex deve ter uma oportunidade razoável de inspecionar qualquer componente do Sistema Mitrex antes de qualquer alteração ou reparo solicitado.

11. Caso seja aplicada película protetora na superfície de quaisquer Produtos antes da entrega, o Cliente deverá remover todas as películas no prazo de 30 dias a contar da data de recebimento dos Produtos. Se o Cliente não remover as películas dentro deste prazo, a Mitrex NÃO se responsabiliza por qualquer dano/defeito causado por tais películas de proteção.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

12. Se o Cliente quiser fazer uma reclamação nos termos deste instrumento, o Cliente deverá notificar a Mitrex por escrito por carta registrada dentro de 30 dias após a descoberta do defeito potencialmente garantido. Falha em relatar defeitos potencialmente garantidos dentro de 30 dias de sua descoberta, tornará esta Garantia Limitada nula e sem efeito.

PROCESSO DE REIVINDICAÇÃO

13. Se o Cliente acreditar que tem uma reclamação justificada coberta pelas garantias limitadas estabelecidas acima, então o Cliente deverá apresentar tal reclamação por escrito sem demora injustificada, com informações de apoio, incluindo, mas não se limitando à descrição do defeito reclamado, associado números de série, faturas de compra e comprovantes, para a Mitrex dentro dos períodos de garantia aplicáveis especificados acima para o seguinte endereço ou endereço futuro que a Mitrex possa fornecer de tempos em tempos:

Mitrex Inc.

41 Racine Road, Etobicoke, ON M9W 2Z4

E-mail: garantia@mitrex.com

CESSÃO DE GARANTIA

14. Esta Garantia Limitada é transferível para uma parte que tenha a titularidade legal dos Produtos, desde que os Produtos permaneçam instalados em seu local de instalação original.

RESOLUÇÃO DE DISPUTA

DIVISABILIDADE

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

18. NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A MITREX RENUNCIA E NÃO TERÁ NENHUMA RESPONSABILIDADE OU RESPONSABILIDADE DE QUALQUER TIPO POR DANOS OU FERIMENTOS A PESSOAS OU PROPRIEDADES OU POR OUTRAS PERDAS OU LESÕES RESULTANTES DE QUALQUER CAUSA DECORRENTE DE OU RELACIONADA A QUALQUER UM SEUS PRODUTOS OU SEU USO. NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A MITREX SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE O CLIENTE, OU POR QUALQUER TERCEIRO QUE RECLAME ATRAVÉS DO CLIENTE, POR QUAISQUER LUCROS CESSANTES, PERDA DE USO OU PARADA DO EQUIPAMENTO, OU POR QUALQUER INCIDENTE, DANOS CONSEQUENCIAIS OU ESPECIAIS DE QUALQUER TIPO, DE QUALQUER FORMA DECORRENTES, RELACIONADOS AOS PRODUTOS, MESMO QUE A MITREX TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

19. NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A RESPONSABILIDADE TOTAL DA MITREX, SE HOUVER, POR DANOS OU DE OUTRA FORMA, NÃO DEVERÁ EXCEDER O PREÇO DE COMPRA PAGO À MITREX PELO CLIENTE PELO PRODUTO NO CASO DE UMA RECLAMAÇÃO DE GARANTIA.

20. O CLIENTE RECONHECE QUE AS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE ANTERIORES SÃO ELEMENTO ESSENCIAL DO CONTRATO ENTRE AS PARTES E QUE NA AUSÊNCIA DE TAIS LIMITAÇÕES O PREÇO DE COMPRA DOS PRODUTOS SERIA SUBSTANCIALMENTE DIFERENTE. ALGUMAS JURISDIÇÕES LIMITAM OU NÃO PERMITEM EXCLUSÕES DE RESPONSABILIDADE, PORTANTO ESTA DISPOSIÇÃO PODE NÃO SE APLICAR AO CLIENTE EM TAIS JURISDIÇÕES. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES À EXCLUSÃO DE DANOS, PORTANTO AS LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR AO CLIENTE EM TAIS JURISDIÇÕES.

21. O CLIENTE PODE TER DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS FORA DESTA GARANTIA, E VOCÊ TAMBÉM PODE TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE PROVÍNCIA PARA PROVÍNCIA OU DE PAÍS PARA PAÍS. ESTA GARANTIA LIMITADA NÃO AFETA QUAISQUER DIREITOS ADICIONAIS QUE VOCÊ TENHA SOB AS LEIS DA SUA JURISDIÇÃO QUE REGULAM A VENDA DE BENS DE CONSUMO.

NOTA

For Products covered by Mitrex’s limited warranty, please refer to our product lists published on our website at: http://mitrex.com as such list is updated from time to time.

Garantia de revestimento solar

GARANTIA DE PRODUTO LIMITADA DE VINTE E CINCO (25) ANOS

GARANTIA DE DESEMPENHO LIMITADO DE VINTE E CINCO (25) ANOS

4. A data efetiva da Garantia de Desempenho Limitada aqui fornecida será a data de instalação ou 90 dias após a entrega pela Mitrex ao Cliente, a que ocorrer primeiro (o “Data de vigência da garantia de desempenho"). Doravante, esta garantia é consequentemente efetiva por um período de 25 anos a partir da Garantia de Desempenho Efetiva

5. A Mitrex garante que, por um período de vinte e cinco anos, os Produtos (conforme definido abaixo) manterão um nível de desempenho conforme estabelecido abaixo (o “Termo de Garantia de Desempenho”):

Durante o primeiro ano, a Mitrex garante que a potência real dos Produtos não será inferior a 97% da saída de potência rotulada.
A partir de ano 2 ao ano 25, o declínio anual real de energia não será superior a 0.7%; até o final do ano 25, a potência real será não inferior a 80% da saída de potência rotulada.
A potência real de saída dos Produtos deve ser determinada para verificação usando apenas as Condições de Teste Padrão. A medição de potência real deve ser realizada por uma instalação da Mitrex ou por um terceiro reconhecido pela Mitrex. A incerteza do equipamento de teste será aplicada a todas as medições reais de potência de saída.

DEFINIÇÕES

“Edifício” significa a estrutura residencial/comercial/industrial sobre a qual o Sistema Mitrex será ou foi
“Empreiteira” ou “Empresa de Instalação” significa a pessoa, empresa ou outra entidade legal que foi contratada pelo Cliente para instalar o Sistema Mitrex no edifício e que atendeu aos requisitos de registro da Mitrex e está devidamente registrada na Mitrex no momento da instalação do Mitrex Não obstante tal registro, a Mitrex não assume responsabilidade ou garante a mão de obra do Empreiteiro com relação à instalação de qualquer componente do Sistema Mitrex.
“Cliente” significa qualquer pessoa, empresa ou outra entidade legal que adquira Produtos da Mitrex para instalar/configurar o Sistema Mitrex em seu
“Sistema Mitrex” todos os produtos, não-produtos adquiridos coletivamente pelo Cliente para instalar os painéis solares da Mitrex em seu Edifício para atender ao fornecimento de energia de seu Edifício
“Produto” ou “Produtos”: significa os produtos comerciais/residenciais fabricados e/ou fornecidos pela Mitrex e utilizados como parte do fornecimento de energia do Cliente. Produtos” aplicam-se apenas aos produtos de painéis solares comerciais/industriais da Mitrex e outros componentes fabricados pela Mitrex, para integrar e operar o Sistema Mitrex no Edifício do Cliente.
“não Produto” significa produtos que foram fabricados por fabricantes terceiros e fornecidos pela Mitrex juntamente com seus Produtos para integrar o Sistema Mitrex no Edifício do Cliente para a satisfação dos requisitos de fornecimento de energia do Cliente.
“Compra” ou “Comprado” significa a compra dos Produtos cobertos por este

CONDIÇÕES E EXCLUSÕES

7. A Mitrex não terá nenhuma obrigação sob qualquer garantia limitada aqui contida até que a Mitrex tenha sido totalmente paga por todos os suprimentos e materiais. Se a Mitrex não tiver sido paga integralmente por todos os suprimentos e materiais dentro de 30 dias da entrega de todos os componentes do Sistema Mitrex, as garantias limitadas aqui contidas serão anuladas e a Mitrex não terá nenhuma responsabilidade perante qualquer entidade

8. A cobertura desta Garantia Limitada é excluída ou encerrada, conforme o caso:

As Garantias Limitadas são apenas para os Produtos Solares e não cobrem outros sistemas, mão de obra ou componentes, a menos que especificado de outra forma.
Se o Sistema Mitrex não tiver sido instalado de forma adequada e funcional de acordo com as especificações publicadas da Mitrex no momento da instalação, todas as outras instruções escritas fornecidas pela Mitrex e todos os códigos de construção aplicáveis; ou
Se os Produtos tiverem sido sujeitos a negligência no transporte, manuseio, armazenamento ou uso;
Se os Produtos tiverem sido reparados ou de alguma forma alterados ou adulterados, sem autorização por escrito da Mitrex;
Se os Produtos tiverem sido sujeitos a sal extraordinário ou exposição química;
Se os Produtos ou qualquer outro componente do Sistema Mitrex foram movidos de seu local de instalação original.
As garantias limitadas não se aplicam a qualquer deterioração na aparência dos Produtos (incluindo, sem limitação, quaisquer arranhões, manchas, ferrugem ou mofo) ou quaisquer outras alterações na aparência dos Produtos decorrentes do desgaste normal ao longo do tempo Materiais do produto. Além disso, nenhuma reclamação de garantia pode ser feita se a etiqueta do Produto, tipo ou número de série dos Produtos aplicáveis tiver sido alterado, removido ou feito
As Garantias Limitadas não cobrem custos de transporte para devolução de módulos, ou reenvio de qualquer módulo reparado ou substituído, ou custos associados à instalação, remoção ou reinstalação de módulos. O proprietário é responsável por todos os custos.
O período de garantia é medido a partir da Data de Início da Garantia para os Produtos originais e não é prorrogado ou reiniciado caso os Produtos defeituosos sejam reparados ou substituídos, ou sejam fornecidos novos Produtos.
Se o Sistema Mitrex incorporar qualquer produto não fabricado pela Mitrex ou adquirido da Mitrex, sem a aprovação prévia por escrito da Mitrex; ou
Se o Cliente não mantiver o Sistema Mitrex e tomar cuidado razoável na manutenção do Sistema Mitrex como faria um Cliente prudente e diligente e de acordo com as recomendações de manutenção preventiva emitidas pela Mitrex de tempos em tempos;
Qualquer falha resultante de uma aplicação que não foi concluída estritamente de acordo com as instruções de aplicação (instalação e montagem) da Mitrex para os Produtos utilizados como parte do Sistema Mitrex;
A Mitrex reserva-se o direito de substituir o Produto por produtos recondicionados ou diferentes que possam ter especificações ou dimensões diferentes (ou ambas) do Produto original, desde que o desempenho máximo não seja inferior ao Produto original.
A Mitrex, a seu exclusivo critério, fornecerá uma opção de solução. Os produtos da Mitrex não devem ser adulterados antes da investigação da Mitrex.
Danos ou defeitos no Produto que resultem de qualquer outra coisa que não seja a falha do próprio Produto, incluindo, mas não se limitando a, o Produto ter sido danificado por meios mecânicos ou exposto a substâncias químicas tóxicas ou nocivas;
Qualquer deterioração ou dano ao Produto causado por danos maliciosos, vandalismo, impacto, uso indevido, abuso; ou negligência na limpeza ou manutenção;
Qualquer forma de dano causado por influências diretas e indiretas que geralmente são conhecidas por afetar a qualidade dos Produtos e/ou do Sistema Mitrex como um todo;
As características naturais do Produto NÃO estão incluídas nesta garantia e NÃO devem ser reclamadas como defeito;
Falha ou dano ao Sistema Mitrex resultante da falha do Cliente em ter cuidado razoável na manutenção do Sistema Mitrex;
Qualquer dano causado por desastres naturais ou atos de Deus, incluindo, mas não limitado a, iluminação, vendaval, furacão, tornado, tempestade, granizo, tempestade de gelo, terremoto, inundação, incêndio, explosão; o impacto de objetos estranhos, independentemente da fonte; insurreição civil, guerra, tumulto ou vandalismo; ou por qualquer causa para a qual as apólices de seguro padrão possam fornecer cobertura;
Qualquer dano resultante da exposição a produtos químicos, incluindo, mas não limitado à exposição à radiação, graxas, solventes, óleos ou outros produtos químicos;
Qualquer dano devido a animais, pássaros, pragas, vermes ou seus resíduos (por exemplo, excrementos de pássaros/guano);

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

PROCESSO DE VERIFICAÇÃO E REMEDIAÇÃO DE REIVINDICAÇÕES DA MITREX

(i) solicitar mais detalhes sobre a reclamação do Proprietário.

(ii) exigir que a Proprietária dos Produtos supostamente defeituosos à Mitrex para inspeção e/ou teste, caso em que o Proprietário será responsável pelos custos de embalagem, carregamento e envio dos Produtos à Mitrex de acordo com as instruções da Mitrex.

iii) solicitar informações ao instalador e entrar em contato diretamente com a empresa de instalação para obter mais informações.

(iii) fazer qualquer combinação de (i), (ii) e/ou (iii),

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

CESSÃO DE GARANTIA

14. Esta Garantia Limitada é transferível para uma parte que tenha a titularidade legal dos Produtos, desde que os Produtos permaneçam instalados em seu local de instalação original.

RESOLUÇÃO DE DISPUTA

DIVISABILIDADE

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

NOTA

For Products covered by Mitrex’s limited warranty, please refer to our product lists published on our website at: http://mitrex.com as such list is updated from time to time.

Garantia de fachada solar

Este documento estabelece os termos e condições da cobertura de garantia limitada da Mitrex Inc. aplicável ao revestimento solar comercial/industrial (“produtos(s)”) vendidos pela Mitrex Inc. (“Mitrex”) e instalado por um contratado licenciado de acordo com as leis locais e provinciais e se estende apenas ao comprador original e proprietário(s) subsequente(s) do local em que o Produto foi originalmente instalado (“Cliente”).

GARANTIA DE PRODUTO LIMITADA DE VINTE E CINCO (25) ANOS
1. A Mitrex garante ao Cliente que, sujeito aos termos, condições, limitações e exclusões aqui estabelecidos, seus Produtos (conforme definido abaixo) estão livres de defeitos substanciais de fabricação e mão de obra pelo período de 25 anos (o “Termo de garantia do produto").

GARANTIA DE DESEMPENHO LIMITADO DE VINTE E CINCO (25) ANOS

Durante o primeiro ano, a Mitrex garante que a potência real dos Produtos não será inferior a 97% da saída de potência rotulada.
Do ano 2 ao ano 25, o declínio anual real de energia não será superior a 0.7%; até o final do ano 25, a potência real será não inferior a 80% da saída de potência rotulada.
A potência real de saída dos Produtos deve ser determinada para verificação usando apenas as Condições de Teste Padrão. A medição de potência real deve ser realizada por uma instalação da Mitrex ou por um instituto de testes terceirizado reconhecido pela Mitrex. A incerteza do equipamento de teste será aplicada a todas as medições reais de saída de potência.

DEFINIÇÕES

6. Existem muitos termos nesta Garantia Limitada de Produto e Garantia Limitada de Desempenho que possuem significados específicos. Para sua conveniência, alguns dos termos estão listados abaixo:

“Prédio” significa a estrutura comercial/industrial sobre a qual o Sistema Mitrex será ou foi instalado.
“Contratante” significa a pessoa, empresa ou outra entidade legal que foi contratada pelo Cliente para instalar o Sistema Mitrex no edifício e que atendeu aos requisitos de registro da Mitrex e está devidamente registrada na Mitrex no momento da instalação do sistema Mitrex. Não obstante tal registro, a Mitrex não se responsabiliza ou garante a mão de obra do Empreiteiro em relação à instalação de qualquer componente do Sistema Mitrex.
“Cliente” significa qualquer pessoa, empresa ou outra entidade legal que adquira Produtos da Mitrex para instalar/configurar o Sistema Mitrex em seu Edifício.
“Sistema Mitrex” todos os produtos, não produtos adquiridos coletivamente pelo Cliente para instalar os painéis solares da Mitrex em seu Edifício para atender aos requisitos de fornecimento de energia de seu Edifício.
“produtos" ou "Produtos”: significa os produtos comerciais/industriais fabricados e/ou fornecidos pela Mitrex e utilizados como parte dos requisitos de fornecimento de energia do Cliente. Para efeitos da Garantia Limitada do Produto e da Garantia Limitada de Desempenho, os termos “Produto” ou “Produtos” aplicam-se apenas aos produtos de painéis solares comerciais/industriais da Mitrex e outros componentes fabricados pela Mitrex, para integrar e operar o Sistema Mitrex no Edifício do Cliente .
“não-produto” significa produtos que foram fabricados por fabricantes terceiros e fornecidos pela Mitrex juntamente com seus Produtos para integrar o Sistema Mitrex no Edifício do Cliente para a satisfação dos requisitos de fornecimento de energia do Cliente.
“Comprar" ou "Comprado” significa a compra dos Produtos cobertos por esta Garantia Limitada.

CONDIÇÕES E EXCLUSÕES

7. A Mitrex não terá nenhuma obrigação sob qualquer garantia limitada aqui contida até que a Mitrex tenha sido totalmente paga por todos os suprimentos e materiais. Se a Mitrex não tiver sido paga integralmente por todos os suprimentos e materiais dentro de 30 dias da entrega de todos os componentes do Sistema Mitrex, as garantias limitadas aqui contidas serão anuladas e a Mitrex não terá nenhuma responsabilidade perante qualquer entidade.

8. A cobertura desta Garantia Limitada é excluída ou encerrada, conforme o caso:

Se o Sistema Mitrex não tiver sido instalado de forma adequada e funcional de acordo com as especificações publicadas da Mitrex no momento da instalação, todas as outras instruções escritas fornecidas pela Mitrex e todos os códigos de construção aplicáveis; ou
Se os Produtos tiverem sido sujeitos a negligência no transporte, manuseio, armazenamento ou uso;
Se os Produtos tiverem sido reparados ou de alguma forma alterados ou adulterados, sem autorização por escrito da Mitrex;
Se os Produtos tiverem sido sujeitos a sal extraordinário ou exposição química;
Se os Produtos ou qualquer outro componente do Sistema Mitrex foram movidos de seu local de instalação original.
As garantias limitadas não se aplicam a qualquer deterioração na aparência dos Produtos (incluindo, sem limitação, quaisquer arranhões, manchas, ferrugem ou mofo) ou quaisquer outras alterações na aparência dos Produtos decorrentes do desgaste normal ao longo do tempo Materiais do produto. Além disso, nenhuma reclamação de garantia pode ser feita se a etiqueta do Produto, tipo ou número de série dos Produtos aplicáveis tiver sido alterado, removido ou tornado ilegível.
Se o Sistema Mitrex incorporar qualquer produto não fabricado pela Mitrex ou adquirido da Mitrex, sem aprovação prévia por escrito da Mitrex; ou
Se o Cliente não mantiver o Sistema Mitrex e tomar cuidado razoável na manutenção do Sistema Mitrex como faria um Cliente prudente e diligente e de acordo com as recomendações de manutenção preventiva emitidas pela Mitrex de tempos em tempos;
Qualquer falha resultante de uma aplicação que não foi concluída estritamente de acordo com as instruções de aplicação (instalação e montagem) da Mitrex para os Produtos utilizados como parte do Sistema Mitrex;
Danos ou defeitos no Produto que resultem de qualquer outra coisa que não seja a falha do próprio Produto, incluindo, mas não se limitando a, o Produto ter sido danificado por meios mecânicos ou exposto a substâncias químicas tóxicas ou nocivas;
Qualquer deterioração ou dano ao Produto causado por danos maliciosos, vandalismo, impacto, uso indevido, abuso; ou negligência na limpeza ou manutenção;
Qualquer forma de dano causado por influências diretas e indiretas que geralmente são conhecidas por afetar a qualidade dos Produtos e/ou do Sistema Mitrex como um todo;
As características naturais do Produto NÃO estão incluídas nesta garantia e NÃO serão reclamadas como defeito;
Falha ou dano ao Sistema Mitrex resultante da falha do Cliente em ter cuidado razoável na manutenção do Sistema Mitrex;
Qualquer dano causado por desastres naturais ou atos de Deus, incluindo, mas não limitado a, iluminação, vendaval, furacão, tornado, tempestade, granizo, tempestade de gelo, terremoto, inundação, incêndio, explosão; impacto de objetos estranhos, independentemente da origem; insurreição civil, guerra, tumulto ou vandalismo; ou por qualquer causa para a qual as apólices de seguro padrão possam fornecer cobertura;
Qualquer dano resultante da exposição a produtos químicos, incluindo, mas não limitado à exposição à radiação, graxas, solventes, óleos ou outros produtos químicos;
Qualquer dano devido a animais, pássaros, pragas, vermes ou seus resíduos (por exemplo, excrementos de pássaros/guano);

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

11. Se a película protetora for aplicada na superfície de qualquer Produto antes da entrega, o Cliente deverá remover todas as películas no prazo de 30 dias a contar da data de recebimento dos Produtos. Se o Cliente não remover as películas dentro deste prazo, a Mitrex NÃO se responsabiliza por qualquer dano/defeito causado por tais películas de proteção.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
12. Se o Cliente quiser fazer uma reclamação nos termos deste instrumento, o Cliente deverá notificar a Mitrex por escrito por carta registrada dentro de 30 dias após a descoberta do defeito potencialmente garantido. Falha em relatar defeitos potencialmente garantidos dentro de 30 dias de sua descoberta, tornará esta Garantia Limitada nula e sem efeito.

PROCESSO DE REIVINDICAÇÃO

13. Se o Cliente acreditar que tem uma reclamação justificada coberta pelas garantias limitadas estabelecidas acima, então o Cliente deverá enviar tal reclamação por escrito sem demora injustificada, com informações de suporte, incluindo, mas não se limitando à descrição do defeito alegado, número de série associado números, faturas de compra e comprovantes, para a Mitrex dentro dos períodos de garantia aplicáveis especificados acima para o seguinte endereço, ou outro endereço futuro que a Mitrex possa fornecer de tempos em tempos:

Mitrex Inc.
41 Racine Road, Etobicoke, ON M9W 2Z4
E-mail: garantia@mitrex.com

CESSÃO DE GARANTIA

14. Esta Garantia Limitada é transferível para uma parte que tenha a titularidade legal dos Produtos, desde que os Produtos permaneçam instalados em seu local de instalação original.

RESOLUÇÃO DE DISPUTA

DIVISABILIDADE

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

18. NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A MITREX SE ISENTA DE QUALQUER RESPONSABILIDADE E NÃO TERÁ QUALQUER RESPONSABILIDADE POR DANOS OU FERIMENTOS A PESSOAS OU PROPRIEDADES OU POR OUTRAS PERDAS OU LESÕES RESULTANTES DE QUALQUER CAUSA DECORRENTE DE OU RELACIONADA A QUALQUER DE SEUS PRODUTOS OU DE SEU USO. NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A MITREX SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE O CLIENTE, OU POR QUALQUER TERCEIRO QUE RECLAME ATRAVÉS DO CLIENTE, POR QUAISQUER LUCROS CESSANTES, PERDA DE USO OU PARADA DO EQUIPAMENTO, OU POR QUALQUER INCIDENTE, DANOS CONSEQUENCIAIS OU ESPECIAIS DE QUALQUER TIPO, DE QUALQUER FORMA DECORRENTES, RELACIONADOS AOS PRODUTOS, MESMO QUE A MITREX TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

NOTA

Para produtos cobertos pela garantia limitada da Mitrex, consulte nossas listas de produtos publicadas em nosso site em: http://mitrex.com como tal lista é atualizada de tempos em tempos.

A instalação e manuseio dos Produtos da Mitrex requer habilidades profissionais e deve ser realizada apenas por profissionais qualificados. Leia as instruções de segurança e instalação antes de usar os Produtos.

Garantia de vidro solar

Este documento estabelece os termos e condições da cobertura de garantia limitada da Mitrex Inc. aplicável ao vidro solar comercial/industrial (“produtos(s)”) vendidos pela Mitrex Inc. (“Mitrex”) e instalado por um contratado licenciado de acordo com as leis locais e provinciais e se estende apenas ao comprador original e ao(s) proprietário(s) subsequente(s) do local em que o Produto foi originalmente instalado (“Cliente").

GARANTIA LIMITADA DE PRODUTO DE VINTE (20) ANOS
1. A Mitrex garante ao Cliente que, sujeito aos termos, condições, limitações e exclusões aqui estabelecidos, seus Produtos (conforme definido abaixo) estão livres de defeitos substanciais de fabricação e mão de obra pela duração de … anos (o “Termo de garantia do produto").

2. A data efetiva da Garantia Limitada do Produto será a data de instalação ou 90 dias após a entrega pela Mitrex ao Cliente, qualquer que seja a data anterior (o “Data de vigência da garantia do produto"). Doravante, esta garantia é consequentemente efetiva por um período de …ano a partir da Data de Vigência da Garantia do Produto.

GARANTIA DE DESEMPENHO LIMITADO DE VINTE E CINCO (25) ANOS

Durante o primeiro ano, a Mitrex garante que a potência real dos Produtos não será inferior a 97% da saída de potência rotulada.
Do ano 2 ao ano 25, o declínio de energia anual real não será superior a 0,7%; até o final do ano 25, a potência real será não inferior a 80% da saída de potência rotulada.
A potência real de saída dos Produtos deve ser determinada para verificação usando apenas as Condições de Teste Padrão. A medição de potência real deve ser realizada por uma instalação da Mitrex ou por um instituto de testes terceirizado reconhecido pela Mitrex. A incerteza do equipamento de teste será aplicada a todas as medições reais de saída de potência.

DEFINIÇÕES

6. Existem muitos termos nesta Garantia Limitada de Produto e Garantia Limitada de Desempenho que possuem significados específicos. Para sua conveniência, alguns dos termos estão listados abaixo:

“Prédio” significa a estrutura comercial/industrial/residencial sobre a qual o Sistema Mitrex será ou foi instalado.
“Cliente” significa qualquer pessoa, empresa ou outra entidade legal que adquira Produtos da Mitrex para instalar/configurar o Sistema Mitrex em seu Edifício.
“Sistema Mitrex” todos os produtos, não produtos adquiridos coletivamente pelo Cliente para instalar o vidro solar da Mitrex em seu Edifício para atender aos requisitos de fornecimento de energia do Edifício.
“produtos" ou "Produtos”: significa os produtos comerciais/industriais fabricados e/ou fornecidos pela Mitrex e utilizados como parte dos requisitos de fornecimento de energia do Cliente. Para efeitos da Garantia Limitada do Produto e da Garantia Limitada de Desempenho, os termos “Produto” ou “Produtos” aplicam-se apenas aos produtos de vidro solar comercial/industrial da Mitrex e outros componentes fabricados pela Mitrex, para integrar e operar o Sistema Mitrex no Edifício do Cliente .
“não-produto” significa produtos que foram fabricados por fabricantes terceiros e fornecidos pela Mitrex juntamente com seus Produtos para integrar o Sistema Mitrex no Edifício do Cliente para a satisfação dos requisitos de fornecimento de energia do Cliente.
“Comprar" ou "Comprado” significa a compra dos Produtos cobertos por esta Garantia Limitada.
“Contratante” significa a pessoa, empresa ou outra entidade legal que foi contratada pelo Cliente para instalar o Sistema Mitrex no edifício e que atendeu aos requisitos de registro da Mitrex e está devidamente registrada na Mitrex no momento da instalação do sistema Mitrex. Não obstante tal registro, a Mitrex não se responsabiliza ou garante a mão de obra do Empreiteiro em relação à instalação de qualquer componente do Sistema Mitrex.

CONDIÇÕES E EXCLUSÕES

7. A Mitrex não terá nenhuma obrigação sob qualquer garantia limitada aqui contida até que a Mitrex tenha sido totalmente paga por todos os suprimentos e materiais. Se a Mitrex não tiver sido paga integralmente por todos os suprimentos e materiais dentro de 30 dias da entrega de todos os componentes do Sistema Mitrex, as garantias limitadas aqui contidas serão anuladas e a Mitrex não terá nenhuma responsabilidade perante qualquer entidade.

8. A cobertura desta Garantia Limitada é excluída ou encerrada, conforme o caso:

Se o Sistema Mitrex não tiver sido instalado de forma adequada e funcional de acordo com as especificações publicadas da Mitrex no momento da instalação, todas as outras instruções escritas fornecidas pela Mitrex e todos os códigos de construção aplicáveis; ou
Se os Produtos tiverem sido sujeitos a negligência no transporte, manuseio, armazenamento ou uso;
Se os Produtos tiverem sido reparados ou de alguma forma alterados ou adulterados, sem autorização por escrito da Mitrex;
Se os Produtos tiverem sido sujeitos a sal extraordinário ou exposição química;
Se os Produtos ou qualquer outro componente do Sistema Mitrex foram movidos de seu local de instalação original.
As garantias limitadas não se aplicam a qualquer deterioração na aparência dos Produtos (incluindo, sem limitação, quaisquer arranhões, manchas, ferrugem ou mofo) ou quaisquer outras alterações na aparência dos Produtos decorrentes do desgaste normal ao longo do tempo Materiais do produto. Além disso, nenhuma reclamação de garantia pode ser feita se a etiqueta do Produto, tipo ou número de série dos Produtos aplicáveis tiver sido alterado, removido ou tornado ilegível.
Se o Sistema Mitrex incorporar qualquer produto não fabricado pela Mitrex ou adquirido da Mitrex, sem aprovação prévia por escrito da Mitrex; ou
Se o Cliente não mantiver o Sistema Mitrex e tomar cuidado razoável na manutenção do Sistema Mitrex como faria um Cliente prudente e diligente e de acordo com as recomendações de manutenção preventiva emitidas pela Mitrex de tempos em tempos;
Qualquer falha resultante de uma aplicação que não foi concluída estritamente de acordo com as instruções de aplicação (instalação e montagem) da Mitrex para os Produtos utilizados como parte do Sistema Mitrex;
Danos ou defeitos no Produto que resultem de qualquer outra coisa que não seja a falha do próprio Produto, incluindo, mas não se limitando a, o Produto ter sido danificado por meios mecânicos ou exposto a substâncias químicas tóxicas ou nocivas;
Qualquer deterioração ou dano ao Produto causado por danos maliciosos, vandalismo, impacto, uso indevido, abuso; ou negligência na limpeza ou manutenção;
Qualquer forma de dano causado por influências diretas e indiretas que geralmente são conhecidas por afetar a qualidade dos Produtos e/ou do Sistema Mitrex como um todo;
As características naturais do Produto NÃO estão incluídas nesta garantia e NÃO serão reclamadas como defeito;
Falha ou dano ao Sistema Mitrex resultante da falha do Cliente em ter cuidado razoável na manutenção do Sistema Mitrex;
Qualquer dano causado por desastres naturais ou atos de Deus, incluindo, mas não limitado a, iluminação, vendaval, furacão, tornado, tempestade, granizo, tempestade de gelo, terremoto, inundação, incêndio, explosão; impacto de objetos estranhos, independentemente da origem; insurreição civil, guerra, tumulto ou vandalismo; ou por qualquer causa para a qual as apólices de seguro padrão possam fornecer cobertura;
Qualquer dano resultante da exposição a produtos químicos, incluindo, mas não limitado à exposição à radiação, graxas, solventes, óleos ou outros produtos químicos;
Qualquer dano devido a animais, pássaros, pragas, vermes ou seus resíduos (por exemplo, excrementos de pássaros/guano);
Qualquer dano devido à corrosão que possa ocorrer devido à proximidade de áreas costeiras, estresse térmico ou físico excessivo e/ou altos níveis de umidade, como, entre outros, armazenamento inadequado.
Qualquer dano ao vidro ou componentes devido ao movimento estrutural, vibração ou assentamento.
Qualquer dano ao vidro como resultado da instalação em altitudes acima de 4.000 pés.
Qualquer dano causado por alta umidade doméstica, incluindo, mas não limitado a, condensação, geada ou mofo.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

11. Se o Cliente quiser fazer uma reclamação nos termos deste instrumento, o Cliente deverá notificar a Mitrex por escrito por carta registrada dentro de 30 dias após a descoberta do defeito potencialmente garantido. Falha em relatar defeitos potencialmente garantidos dentro de 30 dias de sua descoberta, tornará esta Garantia Limitada nula e sem efeito.

PROCESSO DE REIVINDICAÇÃO

12. Se o Cliente acreditar que tem uma reclamação justificada coberta pelas garantias limitadas estabelecidas acima, o Cliente deverá apresentar tal reclamação por escrito Sem demora injustificada, com informações de suporte, incluindo, mas não se limitando à descrição do defeito reivindicado, números de série associados, faturas e comprovantes de compra, para a Mitrex dentro dos períodos de garantia aplicáveis especificados acima para o seguinte endereço ou para o endereço futuro que a Mitrex possa fornecer de tempos em tempos :

Mitrex Inc.
41 Racine Road, Etobicoke, ON M9W 2Z4
E-mail: garantia@mitrex.com

CESSÃO DE GARANTIA

13. Esta Garantia Limitada é transferível para uma parte que tenha a titularidade legal dos Produtos, desde que os Produtos permaneçam instalados em seu local de instalação original.

RESOLUÇÃO DE DISPUTA

14. Em caso de qualquer disputa relacionada a reclamações de garantia, tal disputa será encaminhada e definitivamente resolvida de acordo com as cláusulas da lei vigente e procedimentos de resolução de disputas sob o contrato de compra entre o Cliente e a Mitrex.

DIVISABILIDADE

15. Se uma parte, disposição ou seção desta Garantia Limitada de Produto e Garantia Limitada de Desempenho, ou sua aplicação a qualquer pessoa ou circunstância for considerada inválida, nula ou inexequível, tal retenção não afetará esta Garantia Limitada de Produto e Garantia Limitada de Desempenho e todas outras partes, cláusulas, cláusulas ou aplicações permanecerão e, para este fim, tais outras partes, cláusulas, cláusulas ou aplicações desta Garantia Limitada de Produto e Garantia Limitada de Desempenho deverão ser tratadas como separáveis.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

16. As garantias limitadas aqui estabelecidas substituem e excluem todas as outras garantias expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a garantias de comercialização e adequação a uma finalidade ou aplicação específica, e todas as outras obrigações por parte da Mitrex, a menos que tais outras garantias e obrigações são acordadas por escrito pela Mitrex. Algumas jurisdições limitam ou não permitem isenções de garantia, portanto, esta disposição pode não se aplicar ao cliente em tais jurisdições.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

17. NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A MITREX SE ISENTA DE QUALQUER RESPONSABILIDADE E NÃO TERÁ QUALQUER RESPONSABILIDADE POR DANOS OU FERIMENTOS A PESSOAS OU PROPRIEDADES OU POR OUTRAS PERDAS OU LESÕES RESULTANTES DE QUALQUER CAUSA DECORRENTE DE OU RELACIONADA A QUALQUER DE SEUS PRODUTOS OU DE SEU USO. NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A MITREX SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE O CLIENTE, OU POR QUALQUER TERCEIRO QUE RECLAME ATRAVÉS DO CLIENTE, POR QUAISQUER LUCROS CESSANTES, PERDA DE USO OU PARADA DO EQUIPAMENTO, OU POR QUALQUER INCIDENTE, DANOS CONSEQUENCIAIS OU ESPECIAIS DE QUALQUER TIPO, DE QUALQUER FORMA DECORRENTES, RELACIONADOS AOS PRODUTOS, MESMO QUE A MITREX TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

18. NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A RESPONSABILIDADE TOTAL DA MITREX, SE HOUVER, POR DANOS OU DE OUTRA FORMA, NÃO DEVERÁ EXCEDER O PREÇO DE COMPRA PAGO À MITREX PELO CLIENTE PELO PRODUTO NO CASO DE UMA RECLAMAÇÃO DE GARANTIA.

19. O CLIENTE RECONHECE QUE AS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE ANTERIORES SÃO ELEMENTO ESSENCIAL DO CONTRATO ENTRE AS PARTES E QUE NA AUSÊNCIA DE TAIS LIMITAÇÕES O PREÇO DE COMPRA DOS PRODUTOS SERIA SUBSTANCIALMENTE DIFERENTE. ALGUMAS JURISDIÇÕES LIMITAM OU NÃO PERMITEM EXCLUSÕES DE RESPONSABILIDADE, PORTANTO ESTA DISPOSIÇÃO PODE NÃO SE APLICAR AO CLIENTE EM TAIS JURISDIÇÕES. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES À EXCLUSÃO DE DANOS, PORTANTO AS LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR AO CLIENTE EM TAIS JURISDIÇÕES.

20. O CLIENTE PODE TER DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS FORA DESTA GARANTIA, E VOCÊ TAMBÉM PODE TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE PROVÍNCIA PARA PROVÍNCIA OU DE PAÍS PARA PAÍS. ESTA GARANTIA LIMITADA NÃO AFETA QUAISQUER DIREITOS ADICIONAIS QUE VOCÊ TENHA SOB AS LEIS DA SUA JURISDIÇÃO QUE REGULAM A VENDA DE BENS DE CONSUMO.

NOTA

For Products covered by Mitrex’s limited warranty, please refer to our product lists published on our website at: http://mitrex.com as such list is updated from time to time.

A Mitrex reserva-se o direito de alterar as disposições, cláusulas ou aplicações desta Garantia Limitada de tempos em tempos sem aviso prévio; entretanto, tais mudanças não seriam retrospectivas.

Garantia Solar Rail

Este documento estabelece os termos e condições da cobertura de garantia limitada da Mitrex Inc. aplicável a grades solares de alumínio comerciais/industriais/residenciais (“produtos(s)”) vendidos pela Mitrex Inc. (“Mitrex”) e instalado por um contratado licenciado de acordo com as leis locais e provinciais e se estende apenas ao comprador original e ao(s) proprietário(s) subsequente(s) do local em que o Produto foi originalmente instalado (“Cliente").

GARANTIA DE PRODUTO LIMITADA DE VINTE E CINCO (25) ANOS

2. A data efetiva da Garantia Limitada do Produto será a data de instalação ou 90 dias após a entrega pela Mitrex ao Cliente, qualquer que seja a data anterior (o “Data de vigência da garantia do produto"). Doravante, esta garantia é consequentemente efetiva por um período de 25 anos a partir da Data de Vigência da Garantia do Produto.

GARANTIA DE DESEMPENHO LIMITADO DE VINTE E CINCO (25) ANOS

Durante o primeiro ano, a Mitrex garante que a potência real dos Produtos não será inferior a 97% da potência rotulada.
Do ano 2 ao ano 25, o declínio de energia anual real não será superior a 0,7%; até o final do ano 25, a potência real de saída não será inferior a 80% da potência rotulada.
A potência real de saída dos Produtos deve ser determinada para verificação usando apenas as Condições de Teste Padrão. A medição de potência real deve ser realizada por uma instalação da Mitrex ou por um instituto de testes terceirizado reconhecido pela Mitrex. A incerteza do equipamento de teste será aplicada a todas as medições reais de saída de potência.

DEFINIÇÕES

6. Existem muitos termos nesta Garantia Limitada de Produto e Garantia Limitada de Desempenho que possuem significados específicos. Para sua conveniência, alguns dos termos estão listados abaixo:

“Prédio” significa a estrutura comercial/industrial/residencial sobre a qual o Sistema Mitrex será ou foi instalado.
“Contratante” significa a pessoa, empresa ou outra entidade legal que foi contratada pelo Cliente para instalar o Sistema Mitrex no edifício e que atendeu aos requisitos de registro da Mitrex e está devidamente registrada na Mitrex no momento da instalação do sistema Mitrex. Não obstante tal registro, a Mitrex não se responsabiliza ou garante a mão de obra do Empreiteiro em relação à instalação de qualquer componente do Sistema Mitrex.
“Cliente” significa qualquer pessoa, empresa ou outra entidade legal que adquira Produtos da Mitrex para instalar/configurar o Sistema Mitrex em seu Edifício.
“Sistema Mitrex” todos os produtos, não produtos adquiridos coletivamente pelo Cliente para instalar as grades solares da Mitrex em seu Edifício para atender aos requisitos de fornecimento de energia do Edifício.
“produtos" ou "Produtos”: significa os produtos comerciais/industriais fabricados e/ou fornecidos pela Mitrex e utilizados como parte dos requisitos de fornecimento de energia do Cliente. Para os fins da Garantia Limitada do Produto e da Garantia Limitada de Desempenho, os termos "Produto" ou "Produtos" aplicam-se apenas aos produtos de grade solar comercial/industrial da Mitrex e outros componentes fabricados pela Mitrex, para integrar e operar o Sistema Mitrex no Edifício do Cliente .
“não-produto” significa produtos que foram fabricados por fabricantes terceiros e fornecidos pela Mitrex juntamente com seus Produtos para integrar o Sistema Mitrex no Edifício do Cliente para a satisfação dos requisitos de fornecimento de energia do Cliente.
“Comprar" ou "Comprado” significa a compra dos Produtos cobertos por esta Garantia Limitada.

CONDIÇÕES E EXCLUSÕES

7. A Mitrex não terá nenhuma obrigação sob qualquer garantia limitada aqui contida até que a Mitrex tenha sido totalmente paga por todos os suprimentos e materiais. Se a Mitrex não tiver sido paga integralmente por todos os suprimentos e materiais dentro de 30 dias da entrega de todos os componentes do Sistema Mitrex, as garantias limitadas aqui contidas serão anuladas e a Mitrex não terá nenhuma responsabilidade perante qualquer entidade.

8. A cobertura desta Garantia Limitada é excluída ou encerrada, conforme o caso:

Se o Sistema Mitrex não tiver sido instalado de forma adequada e funcional de acordo com as especificações publicadas da Mitrex no momento da instalação, todas as outras instruções escritas fornecidas pela Mitrex e todos os códigos de construção aplicáveis; ou
b. Se os Produtos tiverem sido sujeitos a negligência no transporte, manuseio, armazenamento ou uso;
c. Se os Produtos tiverem sido reparados ou de alguma forma alterados ou adulterados, sem autorização por escrito da Mitrex;
d. Se os Produtos tiverem sido sujeitos a sal extraordinário ou exposição química;
e. Se os Produtos ou qualquer outro componente do Sistema Mitrex foram movidos de seu local de instalação original.
f. As garantias limitadas não se aplicam a qualquer deterioração na aparência dos Produtos (incluindo, sem limitação, quaisquer arranhões, manchas, ferrugem ou mofo) ou quaisquer outras alterações na aparência dos Produtos decorrentes do desgaste normal ao longo do tempo Materiais do produto. Além disso, nenhuma reclamação de garantia pode ser feita se a etiqueta do Produto, tipo ou número de série dos Produtos aplicáveis tiver sido alterado, removido ou tornado ilegível.
g. Se o Sistema Mitrex incorporar qualquer produto não fabricado pela Mitrex ou adquirido da Mitrex, sem aprovação prévia por escrito da Mitrex; ou
h. Se o Cliente não mantiver o Sistema Mitrex e tomar cuidado razoável na manutenção do Sistema Mitrex como faria um Cliente prudente e diligente e de acordo com as recomendações de manutenção preventiva emitidas pela Mitrex de tempos em tempos;
eu. Qualquer falha resultante de uma aplicação que não foi concluída estritamente de acordo com as instruções de aplicação (instalação e montagem) da Mitrex para os Produtos utilizados como parte do Sistema Mitrex;
j. Danos ou defeitos no Produto que resultem de qualquer outra coisa que não seja a falha do próprio Produto, incluindo, mas não se limitando a, o Produto ter sido danificado por meios mecânicos ou exposto a substâncias químicas tóxicas ou nocivas;
k. Qualquer deterioração ou dano ao Produto causado por danos maliciosos, vandalismo, impacto, uso indevido, abuso; ou negligência na limpeza ou manutenção;
eu. Qualquer forma de dano causado por influências diretas e indiretas que geralmente são conhecidas por afetar a qualidade dos Produtos e/ou do Sistema Mitrex como um todo;
m. As características naturais do Produto NÃO estão incluídas nesta garantia e NÃO serão reclamadas como defeito;
n. Falha ou dano ao Sistema Mitrex resultante da falha do Cliente em ter cuidado razoável na manutenção do Sistema Mitrex;
o. Qualquer dano causado por desastres naturais ou atos de Deus, incluindo, mas não limitado a, iluminação, vendaval, furacão, tornado, tempestade, granizo, tempestade de gelo, terremoto, inundação, incêndio, explosão; impacto de objetos estranhos, independentemente da origem; insurreição civil, guerra, tumulto ou vandalismo; ou por qualquer causa para a qual as apólices de seguro padrão possam fornecer cobertura;
pág. Qualquer dano resultante da exposição a produtos químicos, incluindo, mas não limitado à exposição à radiação, graxas, solventes, óleos ou outros produtos químicos;
q. Qualquer dano devido a animais, pássaros, pragas, vermes ou seus resíduos (por exemplo, excrementos de pássaros/guano);

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

PROCESSO DE REIVINDICAÇÃO

12. Se o Cliente acreditar que tem uma reclamação justificada coberta pelas garantias limitadas estabelecidas acima, então o Cliente deverá enviar tal reclamação por escrito sem demora injustificada, com informações de suporte, incluindo, mas não se limitando à descrição do defeito alegado, número de série associado números, faturas de compra e comprovantes, para a Mitrex dentro dos períodos de garantia aplicáveis especificados acima para o seguinte endereço, ou outro endereço futuro que a Mitrex possa fornecer de tempos em tempos:

Mitrex Inc.
41 Racine Road, Etobicoke, ON M9W 2Z4
E-mail: garantia@mitrex.com

CESSÃO DE GARANTIA

13. Esta Garantia Limitada é transferível para uma parte que tenha a titularidade legal dos Produtos, desde que os Produtos permaneçam instalados em seu local de instalação original.

RESOLUÇÃO DE DISPUTA

DIVISABILIDADE

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

NOTA

Para produtos cobertos pela garantia limitada da Mitrex, consulte nossas listas de produtos publicadas em nosso site em: http://mitrex.com como tal lista é atualizada de tempos em tempos.

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